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如何充分利用网络推广带来的流量
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如何充分利用网络推广带来的流量
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2021-1-11 05:53:22
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很多网站仅仅注重网站流量,往往花了很多精力、人力、资金提高网站流量,而不关注网站真正的转化问题,不知道广告效果细节,过来的流量去哪儿了?有没有最终下订单?这些问号都会在一般的网站主脑海中出现。
我们这里不分析网站速度和网站本身内容,仅仅从网站用户体验方面分析:
网站流量过来,会进入网站->停留浏览->关闭或咨询进一步接触;如果我们在访客停留浏览环节做好用户体验,可以大大提高咨询率,成单率。
这个环节主要包括:注册或者订单流程、在线的客户沟通等;前者在网络上已经有很多建议,这里不详细介绍;针对在线沟通方面,专业在线客服系统显得尤其重要。
网络推广流量过来,我们需要实时的知道这个流量来自哪里(百度?谷歌?广告联盟?)、如果通过搜索引擎,用什么关键字?她正在浏览我们哪个服务或者产品?新访客上线,第一时间消息及声音提示给客服,做好准备;这些都需要一款稳定、实时监控网站的在线客服系统,客服最好有一个独立的专业客服客户端,以保持稳定在线,不丢失访客;
通过以上的分析信息提供给客服,客服就可以第一时间准备专业建议;这个时候,客服可以启动主动邀请对话,主动出击,访客不需要点击就能跟客服直接沟通,访客少一次点击,网站方就多了一次跟访客沟通的机会;
打个比方,如果顾客进入一个传统的服装店,针对某件衣服看了一会儿,这个时候,如果服务员恰当的提供热情推荐和服务,甚至给顾客推荐组合,顾客很快就会心动下单;
通过网络也是一样的道理,客服在恰当的时间提供恰当专业合理的建议和服务,访客对你的认可度就非常高,信任度也高,做买卖就是陌生-沟通-信任-下单的过程,后续保持良好的沟通和售后服务,还会有持续的订单;
另外,后续的分析决策非常重要:针对网络流量的详细统计分析报表,什么来源、什么搜索引擎、什么关键字、各页面访问情况等各个比例,咨询率、成单率,这个推广流量做的是否真正有效,后续要不要再次投入推广等等,以数据分析作决策依据了。
这里推荐目前国内使用最广泛的搜索引擎(http/www.v2soso.com) ,针对我们说的稳定、简洁高效、决策报表等20多个功能,非常专业,可以做到事半功倍。[url=]http://www.v2soso.com[/url]
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