淘宝买东西出现问题

显示全部楼层 · 2008-7-30 17:44:01

如果给我送来东西了发现东西..有质量问题是不是可以拒签???拒签的话是不是东西就给卖方发回去了??还需要我在交一份运费么????
送回去是还是给我送货的人送回去嘛??需要多交一份运费么??

千问 · 2008-7-30 17:44:01

如果你有这顾虑就要当着快递员的面把东西打开然后如果是有质量问题就拒收这事不用再付费的东西会退回发货地但如果你不是当着快递员面打开之后再觉得东西有问题要退这只能和卖家联系然后讨论退回邮费谁承担如果真是质量问题一般邮费都应该由卖家承担但只是不适合或者不如你想象中的那邮费得由您承担

千问 · 2008-7-30 17:44:01

拒签的话就直接给你退回去，不需要再多收一个运费。但是现在有的快递派送员都要先签收了才让你打开看。如果有质量问题还是先和卖家协商吧，真的有问题的话都会同意给你退的，邮费应该也是由卖家承担，是他们的责任。

千问 · 2008-7-30 17:44:01

如果是快递公司所造成的问题，可同卖家一起向快递公司索赔，如果是卖家的的原因，可协商换货或退货，快递公司送来了有问题的话是可以拒签的，如果是卖家的原因那么发回的话一般是卖家自己拿运费的。不一定非要送货的送回去，随便找个快递公司或邮局寄回去就行了，不过要保管好票据，一面今后出现问题。

千问 · 2008-7-30 17:44:01

可以拒签。是的不满意就送回去了，不要再付运费。除了质量问题是他的责任无需再其它费用(包括运费)

千问 · 2008-7-30 17:44:01

如果出现质量问题的话，你先拒签收，然后可以上淘宝和卖家联系如何处理的问题，如果你们达成协议，卖家答应你退货，当然一般的卖家都会叫你出来回的运费的哦