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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 钻戒脱落  商家不管

钻戒脱落  商家不管

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查看11 | 回复2 | 2022-12-19 21:34:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
我去年10月份在周大生买了一款钻戒，现在钻石和戒拖分开了，我想让他们原价退了，他们说只能给焊接上或者补差价换其他样子。。。这种情况我应该怎么理赔或者怎么解决
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千问 | 2022-12-19 21:34:00 | 显示全部楼层
1、你可以到消协去投诉。
2、你可以要求退款，关于这类消费品有一个专门的规定，是可以要求退款的。如果不退，你可以到法院起诉他们。
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千问 | 2022-12-19 21:34:00 | 显示全部楼层
1、如果对此情形有约定的，可要求按约定处理；2、如果消费者与经营者发生纠纷的，可向工商行政管理部门投诉或者向人民法院起诉。
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