我想把我的联想a790恢复出厂设置，但是它说恢复包不在，不能恢复，这个要怎么办？

显示全部楼层 · 2014-9-29 10:56:34

尊敬的用户，您好。感谢您选择联想产品，很抱歉给您带来困惑了！若您的联想A790e在恢复出厂设置时提示提示恢复包(sdcard/backup/userdata.tar.gz)不存在，无法恢复出厂设置。可能是A790e随机配带的TF卡（外置存储卡）根目录下backup文件夹中有预置userdata.tar.gz这个文件，若TF卡删除了此文件或更换了TF卡而未将原文件夹复制到新卡上，就会出现无法恢复出厂设置的提示。这里建议您尝试以下解决方法：1、请您检查是否删除了TF卡（标配存储卡）下的backup文件夹或更换了随机配带的TF卡；2、若删除该文件夹或更换TF卡，需在目前使用的TF卡根目录下建立文件夹backup，将userdata.t...

千问 · 2014-9-29 10:56:34

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您解决。联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx...