我在全家甄会选网络平台上买了两箱安佳纯牛奶，喝完一箱，另一箱刚拆开

显示全部楼层 · 2023-1-23 10:09:07

我在全家甄会选网络平台上买了两箱安佳纯牛奶，喝完一箱，另一箱刚拆开，我儿子前天晚上已经喝了一包，昨天晚上给他喝，他不乐意喝，我尝了一下已经变质了。我随后又拆了两包，也都是坏的。我当时联系他们，说已经下班，今天上午在他们工作时间联系他们，说了情况，只给换货或者退款。我说了孩子已经喝到肚子里了，如果出现问题怎么办？他们说不会出现问题因为牛奶在保质期内。我说在保质期内牛奶都出问题了，喝不喝死人和你们是没关系了是吗？他就回答说会反馈给采购部门。我是只能自认倒霉了吗？

千问 · 2023-1-23 10:09:07

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。

千问 · 2023-1-23 10:09:07

你好，可以进行投诉。

千问 · 2023-1-23 10:09:07

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。

千问 · 2023-1-23 10:09:07

可以向消费者协会投诉。