如何向老板汇报工作

显示全部楼层 · 2021-1-9 04:08:51

为什么同样的一件事情，你去向老板汇报的时候，他的反应是：“这种小事情你不需要跟我啰嗦，自己去做就行了”，而轮到同事则是：“很好，这样的细节都能关注得到，想得很细致！”如果有什么事情没有办好，你因为事先没汇报会被老板骂个狗血淋头：“为什么不请示？自作主张，后果你自己承担！”而换成同事就会变成：“好，就先按照你的想法来试试看吧！”
遇到这样的事情，请先别抱怨老板偏心，先要检讨你自己汇报工作的技巧不过硬吧！
【案例】
小王，28岁，市场推广人员，小王和小李同时入职市场部。一年之后，小王已经成了上司颇为赏识的得力助手，而小李却总觉得自己在扮演着辛辛苦苦还不讨好的老黄牛角色。于是小李就发出了本文开头的那段抱怨的话，觉得老板太难伺候了。但事实呢，真的是老板的信心所致吗？
分析：汇报是个主动沟通的机会
不说别的，光看小李自己的抱怨也能看得出，在汇报工作的时候，小李和小王对问题的重要性判断、对发生状况之后是否能及时提出建设性意见，都有着很大的不同。
从某种程度上说，小李的话没错——老板都是难伺候的，跟他汇报他嫌你烦，不汇报他又说你自作主张。但要明白，抱怨是没有用的。既然你不是老板，那么你只能去适应工作，调整自己，找到最能适应老板作风的那种汇报工作的方法。这是你的职责所在，也可能会决定你到底是成为小王，还是成为小李。
沟通是现代人际关系之中非常重要的一个环节。下属向上司汇报工作，就是一个很好的主动沟通的机会。这种自下而上的沟通不需要太深入太频密，但是一定要抓住重点，在实事求是中又注重必要的技巧。恰到好处的工作汇报，不但能让上司对你的工作能力及工作态度产生正面评价，别一方面还能切实有效地帮助你推进工作，达成目标。
关于工作内容——阶段性汇报结果
老板通常都很忙，他没有时间，也没有兴趣事无巨细地听你说整件事情的来龙去脉。比方说你负责文书处理，那么没必要告诉老板，文件目前没打出来是因为墨盒用完了，你得换了新的才能打印，新墨盒没换上是因为采购部比较了性价比之后决定换一个新的牌子，但是买来才发现和旧的牌子相比打印效果不好......等等等等。你只要告诉他结果；打印的文件在几分钟之内能送到他手里就可以了。
啰嗦的过程，需要你自己去判断，哪些是无关大局的，你可以自己作决定；哪些是必须请示的，你不可擅自作决定。每个老板风格不同，有些相对放权，有些则倾向于下属早请示晚汇报。但无论汇报与否，员工都要自己做到心中有数，万一老板有时间又有闲情问起来，你不能一问三不知。
关于工作困境——提出一定的建议
例行性的工作汇报也许还好说，工作遭遇困难的时候如何汇报，才真的会让人头疼。本来遇到问题了，老板肯定心情不好，还得绞尽脑汁帮你善后，可想而知这个工作汇报的过程会多痛苦。
换过来想想，你遇到问题就去找上司，那要你这个下属做什么？汇报不是目的，解决问题者是目的。所以在汇报问题的时候，永远要带着建议去找老板。有理有据地找出事实背后的本质问题，得出结论，形成决策意见，供领导选择，这才是一次完整的汇报。
此外，人总是更喜欢做选择题而不是填空题。因此，在向领导汇报工作时要多准备几套方案，阐明各个方案的利弊，帮助上司形成决议。
关于汇报时机——适当未雨绸缪
未雨绸缪永远比亡羊补牢更好。工作进行到一定阶段，要进入下一个议程了，提早汇报；预料工作可能无法如期完成，更要提前汇报，说明原因。未雨绸缪能给大家都留有更多解决问题的余地，从而找到更多变通的机会。反之，如果拖延、掩饰，在造成了错误的结果或无法弥补的后果时才去汇报，这个时候上司发怒也是难免的。
老板喜欢懂得发现问题、防患于未然、具有判断能力的员工。汇报问题，代表你正在处理手头上的工作；隐瞒问题，直到老板亲自发现，那就是一只黑锅，而且这只黑锅，你是背定了。
关于汇报方法——多重手段并行
老板也是人，也会有忽略细节、拖延时间等毛病，所以及时地汇报工作，有些时候是为你自己留下退路，免得在发生问题时，一切责任都得自己咬牙扛下来。
汇报的手段各家公司、各个老板也许都有所不同，有的喜欢每日一封格式固定的dailyreport邮件，有些喜欢用各种花哨丰富又直观易懂的PPT，有些喜欢一日八百通夺命连环call......具体方式只能靠你自己摸索，但有一个原则必须谨记；越是重要的事情，越是要通过多种手段同时汇报，务必保证老板及时接收到了你所汇报的内容，同时也留下了立此存照的证据。
这些问题谨慎汇报
1、他人的过失。他人在工作过程中发生的问题，也许会影响到整个团队，或者说直接影响到你的工作绩效，但是背后向上司属不智之举。如果上司不听小报告，那么你枉做小人；如果上司听小报告，那么因为这种风气，难保哪一天他人就会这样在领导面前背后说你——你觉得这样值得吗？
所以他人的问题，如果真正影响到工作，不妨在汇报的时候直接向上司说；这部分是由某某负责的，我建议您也听一听他的工作汇报。
2、未证实的消息。未雨绸缪是好的，但不代表要时时刻刻杯弓蛇影，无事生非。经过合理推论，想到事情的可能性，然后仔细求证，这种态度才是好的。一惊一乍，对未经证实的小道消息过于敏感，只会让人觉得你这个人八卦、婆妈而琐碎。
3、过分的实话。也许领导心情好的时候，也会想听听你对于他或者对企业的“意见和建议”，千万不要觉得你就有资格“实话实说”了。
指出他人的问题本来就是一件需要极高技巧的事情，更何况面对的是你的老板。更不要因为老板表现出对你的赏识就忘乎所以，大发议论，把你平日里听到的、看到的、想到的都一股脑儿拿了来和领导“讨论”。在绝大部分情况下，这种实话的后果都是毁灭性的。守好本分，明白分寸，这才是汇报时应有的谨慎态度。
黄雁编辑整理，QQ：358758328

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