炎炎夏日.看TCL空调公司怎么踢皮球，持续跟进跟新中

显示全部楼层 · 2021-1-9 07:48:24

本人屌丝一枚高中生学历写不好将就看吧
　　由于无法忍受这个炎热的夏日，只好上网买了台空调TCL1499元。
　　在天猫商城买的，本来在这里买就是看中它这边发货仓库就在上海，出货速度应该快，本人也在
　　上海，晚上下了订单，应该第二就会送货。
　　订单是下完了，今天上午一查手机，货还没发我也是醉了这么大热天给谁都不想等
　　我就在天猫上催了下客服
　　中午的时候上海这边发货的来了个电话，说货要第二天才能发，我问为什么。
　　她就说我中午收到的单，就明天才发
　　“我一听，当时就郁闷了，说了句我靠了口头禅”
　　就是这么一句话电话边上一男的火气比我还旺盛：“你给我尊重点，你什么意思，说了明天发就
　　明天发，今天别指望了”
　　我这人也是个爆脾气，当时就说“你什么态度，就这态度我都可以投诉你”
　　这句话一说那男的更加劲爆了“投诉就投诉，还怕你咯要不要我给你我电话号码只管去投诉”
　　我当时懵了下一句话也没说
　　给我打电话的女插嘴说“你到底要不要明天送吧”
　　当时我了气啊，考虑到家里有小孩有老人就等着空调要不晚上睡不好觉
　　“就丢一句话明天给我发我等下去投诉”
　　电话挂断我直接找到商家要投诉电话。
　　皮球阶段
　　我直接找到TCL天猫客服要投诉电话。。
　　客服也是很会绕圈圈就是不给我投诉电话
　　其实当时我就已经上网查到了TCL投诉电话
　　我就想看看商家到底什么态度什么样处理方式
　　国不其然绕了半天发现绕不过去直接说了句“你可以找天猫投诉”
　　跟我玩起规则来咯
　　以为我会傻不拉去天猫投诉你们不痛不痒
　　我自己直接打TCL公司投诉电话（因为他们都是属于TCL公司的你天猫上投诉他们一点都不怕）
　　接着TCL投诉那边说了老半天
　　售后吗都一个样公式化问答也是公式化
　　永远一句话解决你：我们会马上处理这件事情
　　好吧我说“给我一个具体时间范围 24小时内还是48小时”
　　客服说：24小时
　　电话挂了（虽然投诉客服是一副公式化样子但是她们一般还是会去处理）
　　中午的时间估计是处理了这件事情。
　　下午一个江苏宿迁的手机号码，打过来。
　　打电话过来跟我确认送货时间
　　说什么后天安装
　　我当时一听我就知道这个事情被踢皮球了被上海这边
　　TCL发货的给整的··本来明天送的事情已经有点不爽了现在又变成了后天
　　上午打电话过来的是上海区这边发货的他们把这笔单子给踢到江苏宿迁那边发货了
　　我跟江苏这个发货的一沟通
　　她说她们这边是下午收到的单子
　　我说上午已经有人跟我确认过时间而且是上海这边
　　我还把电话告诉了她
　　我一看她就是个躺枪的
　　估计她自己也发现了也是来气
　　我就说你继续哪里来的单子你回哪里去这是你们内部问题
　　不是我的问题
　　事情发展到这个地步
　　我当然继续投诉到底
　　明天到货变成了后天明天是不是要变成在后天
　　这件事情我会继续写下去座看TCL怎么踢皮球
　　他们继续踢我会慢慢爆聊天记录以及截图

千问 · 2021-1-9 07:48:24

下午投诉电话打过去
　　在今天晚上8点多的时候一通惠州广州的座机号码
　　打到我这边了解情况 TCL那边的
　　了解完情况后也是说会尽快处理这件事情
　　而我说的现在只要求货明天发到我家
　　我继续座等
　　现在开始慢慢爆图
　　这个是最开始上海发货的电话号码图
　　

千问 · 2021-1-9 07:48:24

我也上当了，买个TCL，不到一年，修了5次，修的钱都购买个新的了，现在彻底废了，又要买了，操他妈TCL空调。

千问 · 2021-1-9 07:48:24

是太差了，我这买了个也还没来安装，推来推去的，官网客服牛逼哄哄的，态度差的要死，要不就是没人理

千问 · 2021-1-9 07:48:24

收工了原本以为可以继续看他们踢皮球
　　爆爆照之类的
　　但是惠州广州那边TCL公司处理的速度那叫一个快
　　晚上给我了解情况第二天中午货准时到家
　　到底还是总公司比较牛··