中小企业发展的瓶颈是如何形成的？【连载二】

显示全部楼层 · 2021-1-9 08:00:52

任何一家中小企业能够在激烈的市场竞争中存在下来，就一定有其独到之处，这些独到之处就像是一个人的小聪明一样，如果企业主缺乏远大的抱负，顺其自然地发展下去，倒也不至于就一定会出现倒闭的危险。但如果企业主渴望着自己的企业再上一个台阶，尤其是在规模、品位和文化方面再提高一个层次的话，那么曾经的独到之处反而有可能成为改革的最大障碍，就像我们经常说有些小聪明的人在干大事时总会“聪明反被聪明误”一样。
俗话说船小好调头，中小企业的独到之处大多是随意性强，灵活多变，一切以现场临时处理为主，无章可循。在创业的初期，这种做法无疑是最直接和最有效的，因为企业主的现场指挥和决断直接决定了每一个细节，从而达到了立竿见影的效果。然而企业做大之后，企业主已经不能事事现场决断了，这中间就出现了各个层次的管理环节，而决定这个中间环节能否起到作用，就看有没有一个约定俗成的规矩，也就是规章制度。
在中小企业里，我们经常可以看到这样一种现象，从上到下不管遇到什么事都会脱口而出：“这是老板说的！”不要简单地看待这句话，其蕴含的深意无疑在告诉大家，这家公司本没有什么规章制度和远景规划，一切还是依赖于企业主脱口而出的旨意，而企业主在不同的场合会说出完全相反的话来，而对语言的理解能力有各不相同，于是，老板的同一句话被不同的人在不同的场合引用后，其造成的混乱可想而知。
换句话来说，这样的企业里很多事情和问题的处理，几乎完全不遵循客观事实，一切凭企业主当时的心情，同样一件事，企业主的心情好坏与否，对其处理的结果甚至是背道而驰。这世上最善变的就是人的心情，如果一个企业的运作程序完全依赖于企业主的心情，那么大家就会觉得这个企业一日三变，甚至是好恶不分，在类似于这样晨晴午雨的企业，谁能够看到自己的前提？企业的前途又从何谈起？
我曾经就在这样的企业里工作过，问起制度都说有，但从来没有看过，也就无从执行，凡事都是“前辈”们提醒：“这事应该这样做，老板是这么说的。那事应该那么做，也是老板说的。”碰到新问题时，大家就只好“这个事要去问老板”，整个企业管理层的人不少，但没有一个人能够做主，什么事都要去问老板，其结果是老板只看到不断增加的管理成本，却看不到管理结果。