315后，投诉中国移动还有没有用？

显示全部楼层 · 2021-1-9 08:29:58

两年前，我与妻子去美国·塞班度蜜月。出发之前咨询10086，从塞班打接电话多少一分钟？服务台说0.9元一分钟。结果几十元一分钟！我回国后投诉几次，移动公司也承认自己失误！但一直无人理会！给我两个回复，要么等处理，要么各承担一半，我一直不接受！移动两年一直没有给我任何回复！也不道歉！
　　我诉说一下这件事情，希望作为中国最大的移动运营商能够坦然面对自己的失误，问题出在内部，服务如此之差？如何能对外竞争？

千问 · 2021-1-9 08:29:58

尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到[email protected]。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！

千问 · 2021-1-9 08:29:58

移动做大了服务越来越不好了