苏宁易购、华帝是如何联合坑骗消费者的

显示全部楼层 · 2021-1-9 10:58:13

整个事情的过程如下:在8.18苏宁易购买的华帝油烟机、华帝灶具、海尔冰箱、海尔洗衣机，共6596元，华帝产品物流为天地华宇，8.24号物流送货。
　　送货当天联系当地售后上门安装，约定第二天上午上门。8.25华帝安装师傅准时上门，发现炉灶孔不合适，加收80元进行扩孔作业，油烟机在公共烟道的排烟孔上开发商自带的止逆阀太小不能使用，安装师傅推荐他们自带的西蒙止逆阀100元，考虑到以后不确定是否安装于是拒绝。
　　油烟机和炉灶物理安装完成后安装师傅进行加电试机，于是问题来了：首先，炉灶的电池盒打不开，正常应该是按压弹开方式，按压没有反应，没办法，师傅用螺丝刀强行打开发现内部弹簧及卡扣损坏并无法调整。断定只能更换电池盒。与师傅商量按照维修流程走。
　　更严重的在后边，油烟机加电后出现恐怖的刮擦声。。。。。

千问 · 2021-1-9 10:58:13

自己顶，待续

千问 · 2021-1-9 10:58:13

安装师傅稍作调试后放弃，二条路可以选择：1、维修；2、退换货。于是有了下边漫长恐怖的换货之旅（孔及固定挂片都已确定，没法换其他型号和品牌）。

千问 · 2021-1-9 10:58:13

亲，如果方便，请以私信的方式提供您的联系电话与姓名给小编，小编将尽快安排专员为您核实处理您所遇到的问题，您也可以选择通过关注华帝微信号“华帝，vatti_cn”向客服菇凉反馈您的需求，会尽快为您落实安排，同时也非常感谢您对华帝的支持，愿您幸福生活！

千问 · 2021-1-9 10:58:13

苏宁太垃圾了。千万不要在上面买东西，一旦出了事，他们就推的一干二净

千问 · 2021-1-9 10:58:13

@华帝服务 2015-08-29 14:03:36
　　亲，如果方便，请以私信的方式提供您的联系电话与姓名给小编，小编将尽快安排专员为您核实处理您所遇到的问题，您也可以选择通过关注华帝微信号“华帝，vatti_cn”向客服菇凉反馈您的需求，会尽快为您落实安排，同时也非常感谢您对华帝的支持，愿您幸福生活！
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　　苏宁易购订单编号：1021401756.

千问 · 2021-1-9 10:58:13

亲，很抱歉给您带来不便，您的心情小编非常理解，如果方便，请以私信的方式提供您的联系电话与姓名给小编，小编将尽快安排专员核实处理，同时也非常感谢您对华帝的支持，祝您生活愉快！

千问 · 2021-1-9 10:58:13

录播第一天（8月25日）
　　安装师傅确认无法调试解决后，建议我这边联系卖家解决，同时为了换货方便安装师傅吧油烟机进行了拍照录像取证后打包处理。用4008365365客服电话拨通后进行了长时间的深谈：1确认商品2师傅有没有开鉴定报告，在征求师傅意见无法开具后挂掉电话：等我们协调处理！从心底里还是相信自己的选择，两个这么大的公司，这么明显的质量问题，还不是一句话的事情，走流程呢。等着吧。。。

千问 · 2021-1-9 10:58:13

帖子我希望能实现汪峰的愿望，并且坚持到明年的315。土豪们砸豪车，咱们小老百姓就砸个小油烟机吧

千问 · 2021-1-9 10:58:13

录播第二日（8月26日）
　　苏宁易购回复：需要厂家出鉴定报告，联系当地售后上门出具。打华帝售后客服电话：4008886288，被告知，新机器产品质量问题需要找销售商处理。于是又打苏宁易购,必须厂家出具鉴定报告才能退换货。。。。。。
　　五次的踢皮球之后，得到了最终结论：等着吧。