惠氏奶粉怎么这样呢！

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0 | 2021-1-9 01:47:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

我想订购惠氏婴幼儿一段奶粉，先打个电话咨询，经过跟客服小姐沟通，我们说定第二天由客服小姐跟我确定是否订购，我等了一天没等到电话，第三天我自己再打电话给惠氏客服，订购2罐400g一段金宝宝奶粉，客服小姐跟我说会在一到两天内由当地分销商送货，并且赠送一个大礼包。本来挺顺利的一件事，结果半小时后，惠氏客服小姐打电话过来说没有货，让我等，什么时候有货什么时候打电话通知我，我很不爽啊，我跟她说，你可以告诉我需要等多长时间有货，但你不能说让我没概念的等啊，而且是什么时间有货什么时间再通知我，她说再去问问，结果一会打电话来还是说什么时间有货什么时间打电话通知我，而且告诉我当地分销商是有货的，只是上海的负责客服送货的xxxx没有货，我就很纳闷，我说你们不是说由当地分销商送货吗，她又说是由上海xxxx送货，我就更不爽了，我说你们惠氏本来在我心中一直是不错的品牌，怎么能这么不重诚信承诺呢？小姐还一个劲的说什么时候有货什么时候打电话通知我，我真火了，我说你说这句话之前有没有想过，如果你小孩饿了，要吃奶粉的时候是不能等的吗？你怎么可以让我没有时间概念的等呢？哎，惠氏啊惠氏，作为一个服务婴幼儿的营养品制造企业，能让自己的客服说出这种话来，真的服了，惠氏，你们不食人间烟火吗，不知道一顿不吃饿得慌吗？！一个在我心目中首选的品牌，一个一直以来宣称自己很专业的品牌，一个在大家心目中很不错的品牌，如此不重细节、不专业、不重诚信承诺，他们的产品能值得放心吗？我之所以这么罗嗦的发出这个帖子，不是想泄私愤，也不是想攻击惠氏，我只是想提醒准爸爸准妈妈们，真的应该好好想想该给马上出生的宝宝们选择什么样的奶粉，至少这个品牌应该是负责任的！

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千问

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