坑爹的垃圾电信，有多少人深受迫害的，大家把帖子顶起来

显示全部楼层 · 2021-1-9 01:54:34

实在是不想用电信，可除了电信，小区里又没其他好用。电信基本已经垄断。安装的时候，态度永远是好的，客服的声音也永远是动听的。可你千万别出故障，坑爹的，谁让你家倒霉，用宽带要出故障呢，经常性的小故障也就不八了。就八一下这几天发生的郁闷遭遇。

千问 · 2021-1-9 01:54:34

前天，下了场大雨，打了一声巨雷后。。。我家的宽带，挂了。老天爷，你知道电信的人那么坑爹，你就别折磨我们家宽带了。结果好了，我的好日子就到头了。第一时间打电话，客服MM，gg,用动听的声音告诉你，明天一早，派人给你修

千问 · 2021-1-9 01:54:34

好，我请假，虽然我的假期少的可怜，可木有网络的日子怎么过，从早等到晚上，也没有人来，也没有人来个电话，我打去电话问。谁记录早上来的呀，问题是又没有人来。然后又说，让工程师傅联系你。

千问 · 2021-1-9 01:54:34

结果晚上有个工程师傅打来电话，说，宽带好了，你去试。我就奇怪了，没人来修，怎么会好。结果试了还不好，打去，他又说，机房坏了，是不好了。我真纳闷，他说话前言不搭后语的，然后开始踢皮球了。A给个B电话，B给个C电话，那也就算了，最后，又说今天早上来修

千问 · 2021-1-9 01:54:34

再三和他确认，脾气我已经算好了，今天请了半天假继续在家等，还是没人来，打电话，有点怒了，可人家脾气就是那么好，始终不温不火，你对他凶也好，好好说话也好，他就是答应的好好的，就是不给你修。直到现在，你不联系，没人联系你

千问 · 2021-1-9 01:54:34

到现在家里网也没办法上，打10000号投诉，全是一家人，也没人给叫你解决问题。到底哪里有个靠谱点的，能解决问题。。。真不想用电信，可除了电信还能选择什么、
　　万能的天涯，有相同经历的难有们，别藏着了，大家出来冒个泡吧，碰到此类问题，大家是怎么解决的。跪求

千问 · 2021-1-9 01:54:34

自己顶。。。

千问 · 2021-1-9 01:54:34

垄断行业，咱办呢

千问 · 2021-1-9 01:54:34

有啥管用的投诉电话不，大家能提供不

千问 · 2021-1-9 01:54:34

@wb1789 2011-8-2 10:54:00
　　　　到现在家里网也没办法上，打10000号投诉，全是一家人，也没人给叫你解决问题。到底哪里有个靠谱点的，能解决问题。。。真不想用电信，可除了电信还能选择什么、
　　　　万能的天涯，有相同经历的难有们，别藏着了，大家出来冒个泡吧，碰到此类问题，大家是怎么解决的。跪求
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哥们不行啊，话说我以前就有发过类似的贴子教大家怎么对付电信这帮王八蛋的，看来你没看到，我再发一遍！
　　
打10000，然后直接说我要投诉，等通话完后，服务态度直接选“不满意”或“一般”！挂机，5分钟后，再打10000，还是重复老话题，说你要投诉，然后讲完再选“不满意”！这样一连重复3、4次以后，就OK了！
　　　　我已经这样试过好几次，连续投诉3、4后，电信的态度贼好，效率贼高，然后帮我维修好后，还专门给我留了张报修卡，上面把维修人员的手机都留了，修好后连续几天，电信时不时的来电话咨询我的使用情况，是否还有问题，问我是否可以结案，那叫一个爽啊，哈哈~~
　　　　还有一次，我报修了后，下午维修人员来了说线路坏了，要换线，他没带，要去仓库领，第二天才能过来换！我不干，要当天就来修，他讲一堆屁理由说领线要时间，很嚣张的就是不帮我当天修！我没跟他废话，让他先回去，我跟客服再谈谈！他走了后，我一连3个投诉电话过去！果然，不到1个小时，那家伙又乖乖的拿着线过来帮我修了，哈哈~~~
　　
投诉的时候抓住重点，电信是要求报修后24小内解决问题的，你的情况明显已经超过24小时了，你可以直接要求他们在当天就派人过来维修！
　　
然后还要注意一点的是，你要保证问题能复制，不要维修人员过来了，看不到问题，别人就会讲故障无法复制，那理亏的就是你！如果问题不好复制的话，你就牺牲点上网时间，发生故障后，就别动它，一直等到维修人员来后，让他看到问题，然后就质问他为什么会反复发生，让他给个合理的说法！