因为退了一件衣服被服务员说人品有问题

显示全部楼层 · 2021-1-9 02:20:02

第一次在天涯发贴，只是被服务员态度震惊了，来发泄下
　　咳咳，事情是这样的
　　周四的时候LZ的妈妈听朋友说本地新开的一个商场有家服装店还不错，能淘到东西，便和LZ爸爸一同驱车前往。（LZ在二线城市，不少商场发展还是挺好，但是这是一个奇葩）LZ爸因为想休息便让LZ妈一个人去逛了，LZ妈是一个有点冲动消费的人，当时在店里试了一件尼大衣感觉自己穿的好看，再加上服务员的吹捧下就欢喜买下了，（LZ妈也算是这个年龄里长的比真实年龄年轻好看的人，见过的都说比楼主好看，自黑下）买完LZ妈心里可美了，回家试给LZ爸看，结果被一口否决不好看。LZ妈不相信第二天就把衣服带到单位想让同事看看怎么样，结果同事们都说不好看，不合适，然后LZ也看了照片，是真的不好看，穿在身上都显胖，衣服颜色又显的脸发黄。这下LZ妈终于相信这件衣服不好，就打电话让LZ星期天陪她去那家商场，心里想着是让LZ去看看有没有适合的换一件（这里说下为什么是星期天，因为LZ妈周五中午就去外地出差，星期天回来）。好了，事情就这样开始了。
　　本来嘛，LZ想着新开的C城一定不错，因为之前开的S城啊H城啊都是高大上啊，简直吃喝玩逛一条龙。分分钟不带停。结果从进了地下车库那一刻开始梦想破碎了。我就好奇问了句那个进口超市在哪，LZ妈说就在负一楼和停车场一起，LZ站在停车场环顾一圈是怎么也没有看到一个像超市的东西，（因为其它几个城的超市都是很大的，最起码人家还有个超市门）问了一下保安终于在绕了一大圈后说到了，我看了眼刚想说哪里有啊，LZ妈说就是那个帘子后面，于是LZ彻底没有了兴趣，一个开业被炒的火热的进口超市，大门居然只是一个帘子，我想进去吧，可能里面东西真的不错，门不门的也就算了。一进门，恩，真的只是走了五步哦~，我就可以把整个超市看完了。算了，先搞定LZ妈的衣服再仔细看看吧女。
　　LZ妈走进去陪着笑脸跟一个看起来像是管理的服务员（简称S）说：“哎呀，真是不好意思，我周四在你们店买的这件衣服拿回去我老公女儿同事都说不好看，我想让我女儿来看看有没有合适她的，然后换一件。”好了，LZ来说下这个店，这个店也没有什么店名，应该是和进口超市管理在一起的那种，整个店大概20平米左右，门口一步基本都能看完整个店，店里男装女装童装都有，LZ就仔细的在里面看着，LZ对买衣服的整体感还是很好的，看了这件衣服大概就知道自己穿的怎么样了，而且眼光也不差。看了看大衣外套每个都缺点什么，不是颜色不正就是款式太旧，不然就是配件太夸张，而且说实话，这店里的衣服真是不好看，LZ毕业到现在已经5年多了，这里的衣服就像LZ还在上学的时候买的那些类型。所以LZ说：“妈，你还是退了吧，没有适合我的，我看了下也没有适合你的。”LZ妈说：“这家店料子还是不错的，你再看看？”“你说料子好它也没有Z商场D商场的好，你说款式它又没有L地下商场好，价格也不便宜，还是算了吧。”于是LZ妈和S有了以下对话
　　“真是不好意思，我家女儿没有看中的，不然你看帮我退掉吧，商标发票都在，也没有穿过。”LZ妈笑着跟服务员说
　　“买衣服哪有能退的，又不是质量问题”S板着脸，爱理不理的回到
　　“我知道衣服质量没有问题，但是回去都说穿的不好看，你看帮帮忙呗，也没有影响你二次销售”LZ妈继续笑着说
　　S不理我妈走到旁边，像是跟另个服务员阴阳怪气的说“还没见过这种人呢，买了衣服还退衣服”
　　LZ这时还没说话，LZ妈继续说“我也不是说买了想到你这退衣服的，如果不是想要当时也不会来你家买嘛，可是回去都说不好看，所以你看，就帮忙退下呗”
　　其实LZ这个时候已经不淡定了，因为基本上现在商场都是可以15天包退换，只要你标签小票都在不影响二次销售，某宝还能7天包退换，不是质量问题自己加邮费
　　这时S又说到“我在这这么久还没看到谁来退衣服呢，真没见过你这种人”
　　这新开的商场才多久啊，S真是睁眼说瞎话，还爱理不理。LZ这时说话了“现在商场衣服都是15天包退换，而且根本不影响你二次销售啊”
　　“哪家店会给退衣服啊，我都没看过，真没见过你们这样的，买了衣服还要退”S理直气壮的说
　　LZ绝对跟她说也不会有结果就直接开口了：“这样吧，要不你让店里能做主的领导来吧，我们和他说说”
　　S不理，还走到旁边超市的收费口和几个收费员不屑的说：“真没见过他们这样的人，好笑呢，买衣服还要退衣服”
　　LZ妈就过去说“要不你给我们店里管理人员的电话我们和他说说”结果一个人都不理，S又回店里
　　LZ这时已经处于脾气不好的状态了（LZ脾气比较冲，而且生气突然摆脸，不过不是随便发脾气的人）
　　LZ就和S压着脾气讲道理，可是人家可拽了，根本不理你，声音比你还大，就像我们过来故意买了又来退衣服一样。

千问 · 2021-1-9 02:20:02

之后LZ就和S在我还没见过你们这种人里徘徊纠结，始终没有给我们管理人的电话或者让管理人出来。可能声音比较大，旁边服务台听到就过来了解情况，看上去觉得这个服务员应该也是讲理的人，结果听完说：“对啊，买了衣服没质量问题怎么能退呢”听完LZ是真心服气了。感情某宝和那些商场退衣服都是假的咯？于是LZ说：“你们还是找管理人和我们说吧。”到了超市管理办公室，应该是经理的人听完之后就去找了那个S回来。
　　S一进门就开始拉着嗓门继续重复之前的话，突然对LZ妈来了句让LZ彻底脾气上来的话：“你买衣服退衣服，还没见过你这种人品不好的人。”
　　LZ这时急了，已经拿出手机准备打消协投诉了，这衣服买了回去又没穿，牌没剪，票没掉，我穿的不好看，你家店又没有适合的人，还不能退了？又不便宜，大几百，小钱就算了，放衣柜里放着，谁跟钱还不过去啊，买个衣服回来让别人都说丑不成？你要是看了ZXY今年的花棉袄好看，买回来都说丑你还继续穿，要不你有钱，买回来自己天天欣赏？LZ可不是有钱人，可不想和钱过不去。
　　不过最后钱还是退了，LZ只是发泄下。

千问 · 2021-1-9 02:20:02

南京的吧

千问 · 2021-1-9 02:20:02

lz比较极品，淘宝买惯了。实体没质量问题是不能退的

千问 · 2021-1-9 02:20:02

一般我们这里没有质量问题确实不退，只能调换

千问 · 2021-1-9 02:20:02

楼里有些人自己没维权意识还来喷楼主，你看看现在哪个正规商场的小票后面没有写7天内退换的。有的牌子吊牌上都会写。只要不影响二次销售，完全可以退，支持楼主。上个月在本市新开的商场给老公侄子买了一套一份，回去试了以后上衣不合适，拿到商场营业员最多也就是建议再挑挑别的，实在没有满意的非常利索的就给退了，因为当时是刷卡消费的，不能退现金，而商场的pos机有问题需要等两天，中间商场还打了好几次电话道歉让我们不要着急会尽快解决。这才是一个成熟商场应该有的态度好么？

千问 · 2021-1-9 02:20:02

其实lz只是不开心写一下，支持楼主的也非常开心你们认同我的想法，其他说lz极品拉什么的你们开心就好啰~

千问 · 2021-1-9 02:20:02

你妈都穿了一天了，标签没剪吗？再说商场买的衣服，你是试好了的，可以换不能退的，不然的话，那每个顾客都买一两天就去退，然后又买两天又退，那天天穿新衣服

千问 · 2021-1-9 02:20:02

@答应不答你 2015-12-28 08:50:00
　　lz比较极品，淘宝买惯了。实体没质量问题是不能退的
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　　胡说！可以退好吧！发票吊牌在就行。不退谁买！

千问 · 2021-1-9 02:20:02

@啦啦1164 2015-12-28 09:51:00
　　一般我们这里没有质量问题确实不退，只能调换
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　　我们这可以退，二话不说就给退。