没有什么“客服”不了

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0 | 2021-1-9 02:31:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

从表现形式来看，每个网站的问题可能都有所不相同，但从实质上来说，其根本原因是相似的，也就是说都具有共同的缺陷特征。
　　从现象来看，这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当，如网站推广不力、信息更新不及时等，但从更深入的层次上分析，则是由于缺乏对企业网站功能、企业网站的本质以及企业网站与网络营销之间关系等基本问题的深入了解所致。
　　从宏观层面上分析，造成企业网站存在大量问题的原因可以归纳为以下三个方面：
　　　　第一，对企业网站本质的认识不够。视通快讯认为,从本质上说，企业网站是一个综合性网络营销工具，企业网站的策划设计应围绕这一本质问题来进行，因此，网站营销工具——网站客服系统、洽谈通等就显得尤为重要！
　　　　第二，网站建设的全局性意识薄弱。视通快讯认为,网络营销是公司级的战略，这就意味着网络营销相关的每一项工作都应站在公司营销战略的高度考虑，要有全局性意识。
　　第三，对企业的网络营销价值和策略需要得到重视。正如“网站与客服系统，谁也离不开谁” 文中所分析的，网站是网络营销最好的叫卖窗口，但是大多企业自己并不重视网络营销，甚至连基本的网站推广都很少进行，结果造成发布多年的网站访问量仍然几乎可以忽略不计。因此，大型企业的网络营销的价值和网络营销策略等问题需要重视。
　　当然，只要企业重视网络营销带来的效益，这些问题没有什么“客服”不了！
　　

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