上海联通公司网上交话费为何不翼而飞？

显示全部楼层 · 2021-1-9 02:49:27

我5月31日下午2:08在上海联通公司网站用网上银行缴纳了50元话费，2:09收到10010发来的缴费成功的短信，当时也就没管了，结果6月1日晚上就停机了，第二天拨打10010查询，客服说我31日没有缴费，我说交过，后来客服就叫我找交易流水号，至今未果，我到哪里能找到呢?后来又多次拨打10010，结果都是要交易流水号，但是从交易记录上只能查到对方的户名是：杭州科技城支行，于是6月26日亲自到普陀区梅川路联通营业厅查询，营业员表示不能解决，只是做了个登记，我明明是在联通官网缴纳的，并且确认短信也已经收到，为何会没有缴费呢?联通出了问题，他们为何不去找自己的原因呢？那个交易流水号只是在交易的时候有，交易完关掉窗口就没有了，到哪去找呢？

千问 · 2021-1-9 02:49:27

有短信的话应该也可以吧

千问 · 2021-1-9 02:49:27

我上个周末就是拿着短信去普陀区梅川路营业厅去找的，但是工作人员坚持叫我找交易流水号，后来只是做了个登记，说是向上面反映，然后给我回复，结果到现在也没见任何回复。