求助!关于淘宝退货问题,急!!!

显示全部楼层 · 2008-3-19 19:21:01

投诉，TMD，高斯他

千问 · 2008-3-19 19:21:01

这种情况就是标卖不符啊。。。直接速速和卖家联系，说明情况，然后找到退货项，在网上先退货，然后把东西给邮回去。。。如果联系不上卖家，直接在网上先退货，说清楚情况，越详细越好...一般好像是8还是14以后，如果卖家没有异议，钱就会自动到你的帐上的。。。最好是联系上卖家在说。。。

千问 · 2008-3-19 19:21:01

打开包装确认没有问题后再签收,如果卖家的信用没有达到钻石的话!另可和卖家协商看看是不是卖家发错了,如果协商不行那就是卖家讹你,你是没有办法的,淘宝是讲证据的,因为你已经签收了!下次小心就好了!

千问 · 2008-3-19 19:21:01

先与卖家协商，同时做好取证工作，比如本商品销售页面的截图，以及你和卖家的聊天记录等等。协商不果，向淘宝提出投诉，并提供相应的证据。切记：保证商品的完整，不要影响二次销售。

千问 · 2008-3-19 19:21:01

赶紧上淘宝与卖家联系，说明情况，要求退款，退货，淘宝里有具体的操作，申请退货，然后写明情况就好。一般如果卖家信誉高的话会退的。如果信誉不高那也可能不会退。那就只好认倒霉了。你能做的只能是给差评，写好原因。避免别的买家再上当了。