淘宝网购物问题

显示全部楼层 · 2008-3-21 18:41:40

首先你付款了吗？如果还没有付款，你就可以要求卖家重新发货，并退回坏的项链，并且由卖家承担邮费，卖家不同意就退款咯！如果已经付款了，那就看卖家良心怎么样了，好说话的就给你换了，不好说的就不换也没有办法，谁让你当时验货时没有看仔细。这种问题向淘宝投诉估计成果也不大

千问 · 2008-3-21 18:41:40

一般情况下，卖家不会自己弄坏了发给你的！那样恶意的卖家再淘宝上也不能生存，运输中坏的可能性很大，卖家都是要求收到货物的时候要自己检查，这样东西的赔偿就是由快递公司承担，而你没有看，这样也有你的一方面责任，现在你应该好好的和卖家沟通一下，很容易解决的，卖家为了信誉也会补偿给你的，祝你好运！！好好和卖家沟通就没事啦！！！