【智慧果EAP知多少】企业系统与EAP系统诊断（20140404向晴老师答心理咨询师问）

显示全部楼层 · 2021-1-9 05:05:52

问题一：1、在EAP服务中会遇到与管理层的融合的问题，比如，有些管理层比较焦虑，当用慢一点的方法来促进组织平衡时，对方会不接受。2、个人觉得，有些领导内心寻求认同，但差异才能带来成长，如果和你一样，请我干嘛？！当然，可能是我还有很多需要成长的地方。在推进项目时，该如何理解和处理我提到的这两点的？
向晴老师答：
第一个，关于心理学处理问题速度的问题。在促进组织平衡方面，是有非常快的方法的。当你能够用系统思考的时候，从任何一个单点介入，不管是一个员工还是一个老总，这个速度会非常快，效果几乎是立竿见影的。当这个效果有了以后，后面就都是在企业中的不同子系统一定程度进行复制的问题了。这个在我们给企业客户的服务中已经做过很多，特别是服务型的企业，如银行网点本身就客观上存在复制的可能性。目前智慧果EAP自去年年底已经累计办了5期班，教了很多学员在逐步使用这些模式为客户创造价值。
第二个，就是关于领导“寻求认同”“差异才能成长”…领导都学习力非常强的群体，通常接纳差异的程度还是非常高的。关键在于EAP的服务人员是否能够让领导看到因为这个差异给他及企业带来的价值点。
上述两个问题本质上是一个问题，主要是在做系统诊断的时候我们能不能非常好的能够和一把手，或不管是哪个层面的接洽者，进行快速有效的连接。

问题二：智慧果EAP的系统诊断一般是怎么做的呢？
向晴老师答：
再分享一下系统。
在咨询师专业的角度，Ta会有咨询的系统，比如相关的人、环境等等。同样，做企业EAP的时候，更是一个跨界的应用，也就是说心理的专业进到了企业，它涉及的系统更加复杂——除了对企业作为一个生命体，它自身建构与运转的规律要熟悉外，对企业这个系统所在的社会大系统也要清晰，方方面面都会造成企业是一个全动态，全开放的系统。（解读系统）
所以，在这样一个全动态的环境下，怎样快速把握到一个切入关键点？它不是简单地要求对人本身的层面工作，也就是心理这个层面；更要求在人心人性、自然法则的共性规律层面工作，这样它才能够更加通透。（EAP工作的层面）
智慧果EAP的诊断基本是基于自然法则的，然后又融入了社会的规则，在一个企业生命运转的规律的前提下，然后看到人，一个自然人作为职场人在这个系统中怎么了。（系统诊断由系统到聚焦的过程）
在智慧果的视角，企业是一个生命，而智慧果自身就是一直在做生命型企业系统的建构，这个需要系统思维，也有人成为太极思维、立体思维，是要充分考虑主体、时间与空间要素对企业系统的影响。所以对企业系统的诊断会比较快，在团队的建构中也是如此。中西结合，道术一体，批量化的解决企业系统内的个性化问题，不仅让EAP本土化应用、企业化应用、岗位化应用，更重要的是，系统思考，焦点突破的思维与操作方式，在短期容易见到成效，在长期可持续发展，基于这样思维方式的EAP服务本身,不是EAP服务商给甲方客户什么，而是与甲方客户深度融合，共同创造企业要的真正价值，这个融合的过程中，智慧果EAP的服务系统也更加完善。（附图）（思维方式决定了系统诊断）

二、生命型企业与EAP分享篇
我发一些以前做的活动PPT吧，朋友们可以参考一下。

现在大家都在谈互联网思维，谈颠覆，移动互联网、互联网是从事情的角度总结得更多些，用心理学视角看，就是让人回归，做回他作为人本身所该有的这种价值，就是转向生命观，充分的尊重了生命价值本身。本质就是一切真的以人为本，到底什么是以人为本？你要在源头做出这个人本的价值！所以未来企业发展的形态一定是生命型企业，智慧果就是在建构这样一个企业系统，智慧果EAP有研发部、产品部、人才部、项目部、服务部、督导部，自成体系、自组织、自运转，是生命企业的倡导者与践行者。
心理学这一块，它未来对企业的贡献会非常大。心理学是研究人的，而企业也是一个整体的“人”，（法人生命），每个员工都是企业的一个细胞；企业的创始人、一把手就是这个“人”的原始细胞，就相当于生物生命的受精卵一样。企业的原始细胞是先要完成基因复制，然后进行细胞分裂，一个分成多个，不断分裂，然后继而形成了组织，组织又形成器官，然后又构成了人体的系统。（心理学对企业的价值：创始人、员工、组织、系统——由创始人而来的企业演化过程——核心是人）