求差异

显示全部楼层 · 2021-1-9 05:52:07

所谓“求差异”，实际上就是企业为避开激烈的市场同质化竞争而采取的一种主动性经营策略。它是在市场竞争达到一定程度后，企业为打破现有竞争格局，更好地实现自身生存和发展所做出的重要选择，也是企业实现后来居上目标的有效办法。
面对越来越严重的市场同质化竞争，许多企业都已经认识到了求差异的必要性和重要性，实行差异化经营已经成为众多企业致力追求的目标。差异化也已经成为一个使用频率很高的词汇而广为引用。但是要真正实现差异化经营，说实在的，并不那么容易，必须要不懈地在“求差异”上下功夫才行。
同质情况求差异。差异就是差别、不同，就是另类。求差异就是要想方设法做出新的、与众不同的东西来，就是要做另类、做第一。对一个企业来讲，就要通过对自身所处市场环境进行全面、深入、细致的分析，去发现新的市场机会。并结合自身实际情况，制定出企业自己的经营发展思路和目标，然后通过不懈创新，一步步地把目标变为现实，进而逐步实现差异化经营，走出一条属于自己的、独具特色的发展道路。
2000年，我刚到万家灯火装饰城时，公司经营已经十分困难，当时家居建材行业虽说处于初始发展阶段，但市场竞争已经非常激烈，各建材市场在商品质量、卖场管理等经营管理方面的同质化已经十分严重。万家灯火在企业实力、经营规模、硬件设施、交通条件、地理位置等方面均没有优势的情况下，如果继续跟在别人背后亦步亦趋，肯定是死路一条。为找到一条能够与众不同的、适合万家灯火生存和发展的道路。我们通过对当时市场的全面调查和分析后发现，相对于经营商品、卖场管理同质化而言，家装服务市场在行业中还是一片空白，没有人做，也没有人关注。但是，由于家居装修本身的专业性和复杂性，对绝大多数缺乏装修知识和经验的消费者来说，家装是一件十分麻烦和烦恼的事情。他们对家装服务的需求十分迫切。此外，经统计，到建材市场消费者的有一大半都是正在装修的，可见家装对市场销售的带动作用是很大的。而且随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，新的家装服务肯定还会不断地产生，也就是说服务的需求是永远存在的。这就给万家灯火通过做家装服务，实行差异化经营，进而求得企业生存和发展提供了十分难得的机会。因此，我们确定了“以发展家装为龙头，带动建材、家具等相关行业全面发展”的经营方针和“将服务进行到底”的经营理念，明确了“倾力打造京城家装市场服务第一品牌”的战略目标，开始了打造企业特色品牌服务的历程。
通过坚持不懈的努力，我们先后创新推出了八大家装“服务王牌”，使万家灯火迅速摆脱了困境，逐渐形成了自己的经营特色和独有的市场竞争优势，企业的核心竞争力也不断增强，走上了持续、健康、快速发展的轨道，探索出了一条与众不同的发展道路。
“求差异”在万家灯火的成功实现，虽说是个个案，但是企业经营的普遍规律是一样的。求差异，实行差异化经营，是每个希望取得持久、快速发展企业所必需要做的功课，而且是一个永远也做不完的功课。只有坚持不懈地潜心研究，大胆开拓，勇于创新，脚踏实地去实践，才能在“求差异”中不断有所斩获，使企业在市场的竞争中立于不败之地，不断壮大和发展。