[热讯快报]什么是商务呼叫中心?又名实名电话

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查看11 | 回复2 | 2021-1-9 05:52:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、长途变市话(实现省内电话无长途转接):
  注册的用户,可用注册的电话拨打96700888人工坐席,可以实现转接到山东省内的任何一部电话上(网通、电信、铁通、小灵通、联通、移动)及各种中继线电话上。用户只需交纳所用电话的正常市话费,无其它费用,转接时间和次数均无限制。
  非注册用户在拨打注册用户时,在山东省内用任何一部电话(网通、电信、铁通、小灵通、联通、移动)各种中继线,只要拨打96700888说出注册企业的实名、名称或电话号码,将立刻予以转接,拨叫方只需交纳所用电话的正常市内话费。
  2、实名查询和电话转接:
  在山东省境内(逐步开通全国)提供免费的电话转接业务拨打96700888,说出想要转接的企业名称或电话,话务台就可以将您的电话转接到对方电话上。
  在人工平台和网站上按企业类别注册相应的“实名”(如:山东物流、青岛服装、海尔等)注册后,对所有来查询该“注册实名”的客户,客服人员就会及时的将所有来电转接到注册该实名的电话上,使注册者在第一时间接受到大量的客户来访及业务合作信息,拓宽销售渠道、提升知名度。
  去电、来电、电话转接时,如注册用户的电话占线或无人接听时,也可以转接到用户的其它电话上;所有电话都无人接听时,人工平台将及时记录所来电话,并及时通知注册用户,使注册用户不遗漏任何一个来电。
  3、模糊查询和优先推广服务:
  顾客在不知道注册用户电话号码的情况下,只要用户拨打96700888,只需说出任何您想联系的任何模糊的企业类型,名称、品牌、产品名称、人名、商标名称等,立即为您推荐相关类型的企业或个人的电话。人工坐席在客户来电查询时,将积极的介绍和宣传已经注册用户的基本信息。在同类企业中将优先介绍注册企业的相关业务信息、联系方式等,并将客户来电及时的转接到注册用户的电话上,不遗漏任何顾客。
  4、供求信息发布和查询
  在专用商务网站-----中国商务网www.96700888.com用户商铺栏目里面,可以发布企业相关的产品供求信息,提供给其他会员查询,也可以查询其他会员发布的供求信息;在96700888人工语音服务平台上,也可以查询和注册用户的信息。
  5、人工坐席出租、企业总机建设:
  为企业打造统一的对外形象、客服中心、内部转接、24小时人工服务。
  对大、中型企业,因自身的发展和业务实际使用需要,我们将按企业要求,出租人工坐席;对企业需要自己建立内部、外部总机时,我们将为客户量身制定。
  

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千问 | 2021-1-9 05:52:12 | 显示全部楼层
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千问 | 2021-1-9 05:52:12 | 显示全部楼层
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