下载的软件有病毒,然后找不到了怎么办

显示全部楼层 · 2010-4-14 14:08:36

你如果是用迅雷下载的话，就去迅雷已下载的文件去找一下，如果是在网页上下载的，就看到网页右上角“下载”里找找看。都找不到，就去下载个小红伞，全盘扫描就行了

千问 · 2010-4-14 14:08:36

用安博士在线杀毒免费的很好用的找到那个文件夹让它帮你帮你查最好启动到“带网络连接的安全模式”开机按f8即可选择进入……nordon企业版8.0杀毒效果不是很好你可以用9.0或用mcafee企业版8.0i效果比诺顿要好……

千问 · 2010-4-14 14:08:36

你好：
建议方法如下：1.使用反病毒软件进行全盘扫描2.根据日志进行分析附件的使用方法如下：a.左键双击运行附件b.左键单击“Create Report”c.把桌面上生成的日志发给我们进行分析由于您遇到的问题比较特殊，建议您把您的电话联系方式及其方便的联系时间下载日志扫描工具：http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe请把桌面上生成的日志发送至[email protected],卡巴斯基会有专业的工程师为楼主分析。
卡巴斯基Eric