宏图三胞的服务怎么样

显示全部楼层 · 2010-4-19 09:04:41

我做过的。。经验：买前你是上帝，买后他是上帝。。。。

千问 · 2010-4-19 09:04:41

宏图三胞是全国最大的IT连锁企业，至今已有12年的时间，所有商品全部正品行货宏图三胞的红快服务也会为您的售后保驾护航，感谢您的支持

千问 · 2010-4-19 09:04:41

刚刚买了一台电脑，买了就后悔额。它们会推迟给你开发票，而且会问你是否急用发票，不然就拖着。建议还是别在这个三不包的店买。

千问 · 2010-4-19 09:04:41

刚在宏图三胞购买了产品，整体来说服务不错！价位和淘宝比对了，贵了四百元左右。不过可以理解，因为店铺有租金，还有很多运营费用。淘宝卖到3600的电脑，这里收4000也差不多。整体来说服务不错，每家公司的不同门市，都不一样，可能某些的确服务差，不过不能以偏概全。我本来是要从苏宁购买电脑的，苏宁的服务才叫差。这次打价格战，我还以为苏宁在电商方面做的很专业。下单以后，说22号给我送，结果后来又和我说25号给我送。送台电脑，你这么磨叽！苏宁的400电话，你打上30次，也未必能成功接通一次。在线客服咨询，每次都要排100多号人！苏宁不靠谱不靠谱！！不靠谱啊！

千问 · 2010-4-19 09:04:41

宏图三胞悄然关门 IT零售巨头败走萍城？作者:信息与电脑杂志社日期：2012-12-21 点击数：366　从2010年12月起到2012年12月，只经历短短两年的时间，宏图三胞萍乡店在一夜之间就关门了。虽然宏图三胞的售后人员解释是“将换址，春节后再开业”，但宏图三胞因经营不善而倒闭的传闻早已甚嚣尘土。目前，令消费者感到担忧的是自己所购商品的售后服务如何保证？　　宏图三胞遭遇水土不服　　“作为一个中国IT专业连锁企业的领跑者，怎么说倒就倒了呢？我们所购买的数码产品售后服务该如何维持？”近日，市民张先生拿着一台一年前在宏图三胞购买的数码相机，来到宏图三胞位于萍百三楼的卖场要求维修。来到这里，他怎么也不相信，大名鼎鼎的宏图三胞竟然已经搬离了。更为奇怪的是在三楼原先的卖场已经找不到半点宏图三胞的影子，如果不是商场外墙面还没有拆去招牌logo，很让人怀疑这里曾经是宏图三胞的卖场。“既没有张贴情况说明，也没有留守人员办公。这让消费者的心都是凉的。”最近一段时间来，很多消费者听说宏图三胞关门的消息，特意找上门来试图寻求答案。但看到这样的情景，心情都是一样的。除了为宏图三胞的关门表示可惜外，也为自己所购商品售后表示担心。　　记者了解到，成立于2000年10月的宏图三胞是一家以IT、数码和通讯产品经营为主的大型IT连锁零售企业，是由上市公司宏图高科与三胞集团共同出资组建。宏图三胞开创了PCMALL购物模式，消费者在卖场见不到传统柜台，取而代之的是一排排货架，电脑显示屏、主板、机箱、打印机、笔记本电脑、手机等IT产品就像超市中的百货一样摆放在货架上，顾客可以像逛超市一样随意选购各种数码IT产品。“这种模式是比较前卫，但显然不符合大多数萍乡人的消费习惯。”一位IT的业内人士告诉记者，传统模式虽然透明度没有这么高，但毕竟提供了一条龙，全包式服务。大多数买电脑的人，其实都不懂电脑，让他们自选配件装机，这不是很现实。而宏图三胞这种超市模式，只能做做装机爱好者的生意，这部分人对价格又十分敏感，需要的配件也很小众，而这些都不是大型实体店的长项。长此以往又不改变，生意不好也在情理之中了。另一位市民则直言不讳地告诉记者，虽然宏图三胞名气很大，但是宏图三胞萍乡店却是盛名难当，租用的营业卖场竟然是和一个鞋服商场混在一起，而且只占到三分之一不到的面积。这样寒酸的卖场，想在消费水平和消费要求都比较高的萍乡立足谈何容易，可以说两年前的布局就已经埋下了两年后关门的伏笔。另据了解，在宏图三胞关门前还欠房东20万元的房租，而房东因此还暂扣了宏图三胞近40万元的货物。　　商品售后有点难　　消费者可以不关心一个商场为什么会倒闭，但是不能不关心所买商品的售后服务。宏图三胞萍乡店关门后，所售商品的售后服务该怎么办？12月19日，记者来到位于萍乡最繁华的十字路口——昌盛路口，宏图三胞萍乡店就曾经开在这个路口的萍百三楼鞋服商场内。　　走上三楼，记者看到以前是宏图三胞卖场的位置已经被鞋服柜台所取代，几位营业员对前来找宏图三胞的人已经习以为常。她们告诉记者，宏图三胞是在上个月月底搬走的，具体搬那里去了，她们也不清楚。只知道他们在商场入口处留了一个联系方式，来找他们的人都是打那个电话。依据营业员所说，记者在一楼电梯入口处，看到了一张不起眼的小纸板，上面只有一个维修售后部的电话号码。记者拨打了该号码，接线人员称，宏图三胞并没有倒闭，过完年就会再开张。具体开在哪里？接线人员称，肯定会是一个更好的地点。接线人员还告诉记者，他们目前是在家里办公，如果消费者需要维修售后，可以到开发区金三角铁桥附近来找他。而对于具体位置，接线人员并没有透露，只是说到了附近，再打他电话就可以找到了。　　“当初就是看中宏图三胞引以为傲的‘红快服务’才在这里买了电脑，原以为可以享受到专业化的IT售后服务。想不到现在竟然连店都没有了，而且售后人员还是在家里办公，地址都找不到。”面对售后服务的巨大落差，很多消费者都表示难以接受，而且有种上当得感觉。一群傻A他弟一看就不懂电脑的不管是宏图三胞也好还是苏宁国美还是电脑城都一样电脑城就不说了假货一堆行货是有看你识货不如果担心购买假货翻新货那你还是去宏图三胞或者苏宁国美吧价格其实差不多电脑城没得票开还票还要自己交钱没说他们逃税就可以了还要我们出本来就是他们出的嘛大厂商都必须开票你买个东西上了几千块难道不要发票吗就为了那么几百元甚至是100多元保修缩水你觉得花的来吗而且没发票的你觉得产品能保证吗我之前去宏三买东西蛮好的啊态度相当好估计楼主不会策虽然是客户但我们必须要有素质嘛你对别人坦诚他们就会对你坦诚别人跟你介绍了那么久的产品结果你一句话是吧我在看看吧反过来想一想是不你尊重了别人别人才会尊重你楼主你自己去看下什么叫国家三包法7到15天之内如果有任何的性能性问题就可以免费换机也就是说有15天的试用期换句话说既然是试用期那就是东西还不是属于你的所以说它的东西就不能碰尤其是系统侵权是很严重的啦15天之后就是属于你自己的了你想怎么搞就怎么搞吧你机器强奸都可以只要符合三包法都是可以保修的哎说白了只要15天内有任何的硬件问题出了硬件问题你就是老大啦呵呵晕了没我都晕了哈哈哈这个社会就这样到哪里都这样虚伪无处不在哦 haha

千问 · 2010-4-19 09:04:41

电脑以市面上的百分百要贵!
服务还不错,我在上海宏图三胞买的电脑是家庭版的想换旗舰版的,一开始叫我老乡弄,他在电脑城卖电脑的结果不行给我弄了个xp的还没弄好,后面就找到宏图三胞店 ok 搞定走的时候还说了句走好!

千问 · 2010-4-19 09:04:41

明明出现质量问题非要说没问题，睁眼说瞎话是他们的特长，买之前一定要搞清楚才行

千问 · 2010-4-19 09:04:41

哥们，千万不能去宏图三胞卖电脑，卖之前说的非常好，等你把钱一付，电脑出问题了跟他没关，你去找生产厂吧，象这样的店千万不能去卖东西，让它早点关门大吉

千问 · 2010-4-19 09:04:41

垃圾中的战斗机,我在无锡买的笔记本hp 24小时不到，发现自动关机，当我拿去要换的时候那机子又不出问题，我要上班啊哪有那么多时间天天去店里等毛病出现，24小时不到不给换。服务垃圾的一B。想起来就恼火。山东济南山大路店宏图三胞真是垃圾，买的时候说的天花乱坠，买完就没人理了，真是悲哀

千问 · 2010-4-19 09:04:41

在宏图三胞买电脑差点被骗。拿样机当新机卖我，幸亏被我识破。真是缺德带冒烟啊！擦