关于淘宝运费险，最近突然发现老被拒赔，有遇见相似情况的筒子进来聊一聊吧

显示全部楼层 · 2021-1-9 08:10:27

618活动前某天，在看以前的购买记录时无意中发现订单上标示运费险拒赔，一脸懵逼，因为从来没刻意注意过理赔情况，这不看不知道一看吓一跳，近期退货的三笔订单的运费险全被拒赔，一脸问号。于是我就和保险公司客服联系，结果客服一顿介绍，发了个链接让我把退货信息退货单号这些从新提交一遍，最后等了一周后还是赔付给我了，但是我真的很不解，喊我提交的资料全是淘宝订单信息上有的，为什么一言不合就拒赔？拒赔之后被发现提交一些已知信息就又赔付了？这不是变相的潜规则客户吗？如果客户都像我之前一样根本没发现被拒赔就可以不用赔付了，这也太奸诈了吧。更过分是还有一些保险公司是没有客服的，你需要拨打400得那种电话，扯半天又喊你提交这些已知信息，难道客户的时间不是成本？为了十几块钱折腾半天，打这打那，不明白淘宝为什么不管一管。更让人炸毛的是，618我的几个退货订单又全部被拒赔运费险！这是在整人玩吗？我建议筒子门都去看看订单吧，搞不好也被拒赔了

千问 · 2021-1-9 08:10:27

难道只有我遇见这样的事吗？