管理人员：怎样的性格才能让自己得心应手呢？

显示全部楼层 · 2021-1-10 01:48:07

您好！美国心理学家.詹姆斯曾经说过：种下一种思想，收获一种态度；种下一种态度，收获一种行为；种下一种行为，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种命运。由此可见，性格不是天生的，它是在自然素质的基础上由于社会环境及教育的作用，通过个体的实践活动而形成稳定的心理特征。这说明一个人的性格形成不是被动的，而是发挥主观能动性的结果。所以经过我们自觉、积极、主动地对自己进行自我教育、自我修养，完全有可能达到改造自己性格的目的的！
你问“管理人员需要怎样的性格才能让自己得心应手呢？”首先我要说的是平时对工作要认认真真兢兢业业，无论在任何情况之下都要毫无怨言、保质保量完成上司交给的任务；与下面的人员友好相处，同时要遵守处理人际关系四原则：（1）充分尊重对方的内心秘密或隐私。（2）会话交谈时，目光注视对方。要创造良好的会话气氛，积极和明确的说话方式；对他人的话必要时加以赞许或首肯；适当加以提问，给别人以某种暗示；在倾听对方谈话时，适当地予以反馈（例如，身体前倾的姿势；视线的注意；点头或微笑）。（3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。（4）不在背后批评别人，保住对方的面子。
其次，要注意说话的时间、地点和场合。比如与同事说话要多倾听，即便是同事把话说错了，也要把礼数放在前面，以建议或征询的方式表到自己的看法；与同事说话特别是发现同事有错误的时候，要在不存在第三人的前提之下平心静气的表达自己的看法；与朋友说话，要有第三人存在则不可指责其缺点等等。
第三，要真诚地尊重、肯定和抬举他人，期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要，而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以，根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举，势必会获得他人尊重、亲近和赏识。
第四，严于律己宽以待人。矛盾无处不在，无时不有。在日常生活中我们只要以“每个人都是独特的”、“每个人都有自己的生活方式”来理解他人，用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人，出现了问题多看自己的不足，多从自己身上找原因，那么我们就可以结交到朋友。所以我们只有在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样，才可能获得真正的朋友；也只有这样，才能与他人更加友好的相处。
第五，关心和注意他人。我们在日常生活中都有这样的体验，当自己被他人关心、关注的时候，心中就会有一种倍感温暖、倍感安全的自信和快乐油然而生。所以在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。比如当别人遇到困难和阻碍时，主动伸出援助之手去关心、帮助、问候和体贴，那么他人也就会同样的方式来对待你，长此以往就会形成一种友好、亲密的朋友关系。
第六，做到时时处处站在他人的角度设身处地的为他人着想，在谅解的基础上去适应他人，绝不可以以眼还眼、以牙还牙以及指责和埋怨对方，更不可以搬是弄非不在他人背后说长道短。当听到别人说你的长短，你要做到“有则改之，无则加勉”冷静沉着应答，所谓“流言止于智者”就是这个意思。在开玩笑或说幽默的时候，最好不要针对他人或以他人的缺点，而要说一些与某个人无关的性、天气、佛的有关幽默或玩笑。
第七，要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局，使人际关系变得融洽。
第八，争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
以上仅是个人的一些意见和建议，你的朋友杨永龙请你借鉴参考！
杨老师：
你好！学生又有问题要请教您了。
怎么才能敞开心灵，全面放开自己与人交谈，任何场面，任何人都能自如呢？
现在我面临的问题是做事情也好与人沟通交谈也好，都不能完全放开自己，所以好多事情做得都不理想。
这位朋友：
您好！根据你的情况来看，你的问题有以下两方面的原因：首先，你在人际交往中把别人太当一回事了，也就是认为别人什么地方都比我们强，所以在在人际交往中就显得特别紧张，激动，以至于无法顺畅地表达自己的意思。其次，是你把自己太当一回事儿了，也就是认为在即在什么地方都会引起他人的注意，所以在人际交往中就会觉得大家的眼睛都在注视着自己，以至于担心自己形象欠佳，讲话不好，生怕别人笑话和议论自己，所以就有了“不能完全放开自己”的表现。
针对以上情况，首先我们要知道“人无完人，金无足赤”的内涵，这就是说十全十美的人在这个世界上是不存在的，每个人都有自己的优缺点。心理学研究表明，在人际交往中人们并不喜欢那些在他人面前表现得完美无缺的人，而最受欢迎的恰恰是那些把真实的自我袒露在他人面前的，有一些小小缺点的人。所以你在人际交往中不要去过分关注对方对你的影响如何，也不用太在意自己的缺点，只要尽到了自己的礼节和真诚，那么你的目的也就达到了。
其次，我们知道在这个世界之上的所有人都具有对未知事物的恐惧心理，这就是说那些社交能力强的人在人际交往中也存在着紧张和焦虑心理。当我们知道了这样的事实，那么我们再与别人接触和交往时也就会自然和自如起来。
第三，那些在社交之中表现得谈吐风雅，举止大方的人都是在无数次的结交之中而练就的，所以你要以这样的内心语言告诉自己：我目前在与他人结交之时虽然有点紧张焦虑，但是对于成长中的我来说是很正常的现象，当你这样认为时，那么你的紧张焦虑也就会降低许多，自然也就会增添自在和自如。
第四，在人际交往中不要过高估价对方，认为自己不如他，甚至一无是处，应当多想一想自己的长处，这样就可以增强你的自信心，进而达到在人际交往中的自然和自如。
第五，在与陌别人，领导，长者，异性交往中，不要过分考虑他们的身份，地位，年龄和性别，不妨把这些人看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上与他们接近些，这样你就可以与他们相处得自由自在。
第六，在人际交往中不要关注别人的赞许。当你渴望的赞许未能如愿以偿的获得时，会使你十分沮丧和痛苦，产生自我挫败，自信心受到伤害。赞许毕竟不是人类必备的需要，过多的追求赞许，会使你花费大量的精力注意自己的言行举止，使你不能自由自在的进行交往。因此，你不必太在意别人的评价，要相信自己的能力，也不要追求尽善尽美。
第七，直接向对方表达自己的紧张和焦虑，比如当你在人际交往感到紧张时，你可以说“见到你很高兴，但是由于很仰慕你，所以见到你有点紧张，请你见谅！”，当你向对方表达出自己的心声之后，你的紧张和焦虑也就随之消失了，自然也就会自在和自如起来。
第八，不要去想与你说话的是谁，不必拘谨，担心和过于认真，也不要事先考虑，想说什么只要张开嘴巴说出来就行，不要考虑自己的语言他们能否听懂，只要开口就说，这是克服紧张，焦虑的有效方法。所以在与别人交往时，不要瞻前顾后，不要去想自己说出的话是否正确，也不要考虑他人怎么去想你所说的话，只要是与他人的交流就尽管说出你到嘴边的话语，这样你就有了展示自己才华和风格的机会，也就把握了主动，当然也降低或解除了自己的紧张和焦虑，自然和自如也就会来到你的身上。
第九，以平常心来对待，也就是当你在人际交往感到紧张焦虑时，不要把它看作是什么大不了的事情，就像对待天气的变化一样——顺应自然，该做什么事就去做什么事，坚持把自己该做的事和能做的事做好。
第十，积极的自我暗示。经常用积极的内部语言对自己进行自我暗示（比如，像一些短的肯定的句子去应付你的负面想法，像“我说话大家都爱”，“我对他人有特别的吸引力”，“我和别人在一起是轻松，快乐的”之类），而不是否定或者是贴标签式的一些负性的评价，同时用内心语言告诉自己：都是一样的人，他行，我也行；他能做，我也能做。这样你也就会自然和自如起来。
以上仅是本人的一些意见和建议，合适与否你的朋友杨永龙请你批评参考。
杨老师：
您好！前几次您给我的留言，让我获益匪浅，很感谢您。
我是以前向你请教过问题的某企业小管理员，我身旁的同事都说，做事及做人都要有自己的一套。我却感悟不出里面的道理，您知道吗？我应该怎么做呢？
这位朋友：
您好！关于你说“身旁的同事都说，做事及做人都要有自己的一套”，在回答你的问题之前，我给你讲一个故事：从前，有对父子赶着一头驴到集市上去买东西，路上有人批评他们太傻，放着驴不骑，却赶着走。父亲觉得有理，就让儿子骑驴上。走不多远，又有人批评那儿子不孝：怎么自己骑驴，却让老父亲走路呢？父亲听了，赶快让儿子下来，自己骑到驴上。走不多远，又有人批评说：瞧这当父亲的，也不知道心疼自己的儿子，只顾自己舒服。父亲想，这可怎么是好？干脆，两个人都骑到了驴背上，刚走几步，又有人为驴打抱不平了：天下还有这样狠心的人，看驴都快被压死了！父子俩上挂不住了，索性把驴绑上，抬着驴走……。
看完这则故事，聪明的你一定会说这对父子处理问题没有自己的主见，人云亦云，随波逐流，最终的结果就是自己受了很大的累而没有什么好的结果。
对于具体的你来说，其实说白了就是为人处事要有自己独特解决问题的方法。比如做事的目标是高效率完成任务，要高效率完成任务，就需要调动每个人的工作积极性；要调动每个人的积极性，就需要多多发现每个人的优点，并依据个体的具体优点来对其表扬和肯定，进而激发提每个个体的工作的积极性，使之形成积极而高效率工作的合力，进而把工作任务高效率完成。