用电话销售来买一支钢笔，应该怎么销售！

显示全部楼层 · 2008-5-5 18:21:44

如果你的钢笔是金笔，且有纪念价值，可以电话销售。如果是比较一般的钢笔，可以采用绑定送售的方式，也就是买其他的东西，送一支钢笔。不要告诉我你这样等于白送，当中的窍门你应该知道。

千问 · 2008-5-5 18:21:44

洛阳豪客说的很好,先了解钢笔自身的价值,相对于其他钢笔有何自身的独到之处.说出钢笔自身的特点,列出起相对的实用价值,即会给顾客带来如何的方便.其次确定消费群体,此类钢笔应该向何种人销售,了解他们的消费心理.

千问 · 2008-5-5 18:21:44

是打陌生电话吗,有难度啊!第一步先引起对方的兴趣,把产品带给他的最大利益先说出来,引起他想听下去的兴趣:如在在外面卖八百的金笔,现在只卖给你二百元,你相信吗?一开始一定要用问句.第二步,再详细说你笔的优点,从最大的优点说起,说我越多越好,总之在他心里,这只笔光优点.第三步,定一下上门的时间,或给他发的样品,图片等,要到地址.总之,头三句话是关键,这几句说不好,可能他把电话已经关了,要不就从比较容易接受的话入手,如你相信一个成功人士的信心源来一只名牌笔吗?

千问 · 2008-5-5 18:21:44

不知道你是就卖一支笔还是从事卖笔的业务。现在电话销售蛮难的，除非人家正好需要，否则一般会对电话推销产生好感。而且由于距离等原因，对你的推销会将信将疑，毕竟眼见为实。而且用推销的方式会一定程度降低产品在客户心中的地位。所以你首先需要消除客户心中的疑虑，可以以做调查等名义先建立起初步信任。但最终推销的成功，是一定要面对面交流及产品展示的。要使人相信你的产品物有所值。所以电话推销仅仅是个开始，目的是让客户对你有好感并接受面谈。就和找工作时简历通过获得面试机会一样。

千问 · 2008-5-5 18:21:44

1、了解自己钢笔的特点：他的价值、价格、消费群体2、选择自己的销售对象：比如白领阶层（都要用到笔）、书法爱好者、学生、需要送礼的人、公司等。3、和这些客户建立联系，电话沟通、探寻客户的需求。记得记住客户的电话、邮箱、兴趣爱好、职业等特征4、和客户保持联系，建立信任度。客户可能最开始不会买你的钢笔，但通过你多次的邮件、短信、电话、QQ上的沟通，客户会逐渐信任你。5、向客户呈现你钢笔的价值，和客户的需求挂钩6、谈价格、优惠、赠送等事宜7、售后服务，保持联系，他们或许会再次购买你的钢笔，或者给你介绍更多的客户。看了楼上的回答，偶笑了。仅仅电话销售是绝对不够的，现在连互联网都这么发达了，电视营销那么多～