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在酒店里,为什么说服务的质量是酒店的生命线

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1 | 2010-4-29 13:35:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

客人去酒店享受的就是一种服务，服务做好了，客人才会满意，同时客人在感受到满意后一般会二次入住或推荐身边的人入住，这样能提高酒店的知名度和美誉度。相反如果服务做不好的话，客人在感到不满意一般不会二次入住或选择警告身边的人不要入住，这样不利于酒店的持续经营。

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千问 | 2010-4-29 13:35:55 | 显示全部楼层

因为你服务好了,会代来更多的顾客

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千问

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论坛元老

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