网通宽带连接不上！急啊！！！！

显示全部楼层 · 2010-5-1 00:39:59

你应该是无线路由器的问题吧，换个路由器试试，或者路由器设置没弄好。我遇到过这种情况，是换了个路由器才好的

千问 · 2010-5-1 00:39:59

错误代码691提示含义为用户名和密码错误，与你的电脑无关，是运营商的问题。建议拨打10060，让工作人员帮忙认证具体错误原因，然后排除。netcfg.hlp文件其实这个文件是网络组组件的帮助文件，当出现网络拨号等问题时，系统提示缺少netcfg.hlpP文件其实意思是你的系统没有这个帮助文件,不能马上显示问题的解决方法和建议,即是这个文件是一个帮助文档,并不是上网要用到的系统重要文件!通常出现缺少netcfg.hlp文件都可能是线路问题。