请问家电行业服务与管理那个重要怎么回答？

显示全部楼层 · 2010-5-2 13:32:40

我认为是管理重要，管理涉及的问题是一个全过程的，它不仅包括服务还涵盖服务之外的如销售、市场、物流等相关问题，如果家电企业仅注重服务而没有强有力的销售，那也是片面的，当然也不是说服务不重要，服务是家电行业的一个重要竞争手段，但优质的服务在很大程度上还是由良好的管理而来的，这仅代表我个人观点。

千问 · 2010-5-2 13:32:40

管理到位了,服务自然就上去了~