不叫电视的华为智慧屏，真的能成为未来智慧家庭入口吗？

显示全部楼层 · 2021-1-10 03:28:57

　　编辑 | 于斌
　　出品 | 于见（ID：mpyujian）
　　自从华为祭出“智慧屏”的大旗，融合了AI、IoT等技术的智能电视、智能大屏产品就开始逐渐成为国内彩电行业的热点。不管是互联网新贵，还是传统行业巨头，大家纷纷选择积极跟进布局。不管是电视也好，还是“智慧屏”也罢，尚未脱离电视范畴的它们都以其未来智能家居生活“入口”级的地位而受到行业与资本的双重关注。
　　特别是随着华为智慧屏产品揭开神秘的面纱，人们愈发好奇华为是否能够通过这一系列的产品布局在竞争激烈的电视市场中占据一席之地？“智慧屏”是否真的会掀起一番大屏产品新浪潮，成为未来智慧家庭的入口？
　　华为引发智慧屏浪潮
　　自从今年7月份荣耀在北京召开的主题为“开启未来智慧时代”的新品类沟通会上宣布推出“智慧屏”产品后，国内电视市场关于“智慧屏”的讨论热度就不断飙升，这一全新的产品也开始被消费者大量关注和熟悉。
　　随着8月份荣耀正式发布搭载鸿蒙操作系统的荣耀智慧屏、荣耀智慧屏Pro，传统电视大厂们再也无法坐视这股由华为引发的智慧屏浪潮。就在荣耀正式发布智慧屏产品不久，TCL推出了旗下新品“XESS智屏”，海信发布了对标华为智慧屏产品的“Hi Table社交电视S7”，创维也紧跟着推出了“A8黑豹系列智慧屏”。
　　但华为在智慧屏产品上的布局并未停止，就在荣耀智慧屏推出一个月之后，华为又在今年9月底推出了“华为智慧屏”。而在华为正式发布华为智慧屏产品的当天，另一家传统电视巨头创维旗下的互联网电视品牌“酷开”也发布多个版本的“5G智慧屏”。传统家电厂商之外，一加也首次跨界电视大屏领域，在印度发布了“一加电视Q1系列”，另外小米也在同期正式发售全面屏电视Pro。大量行业玩家布局之下，一股融合AI、IoT技术的智慧屏浪潮似乎正在涌动起来。
　　那么到底什么是智慧屏？它与传统的彩电、智能电视又有什么区别呢？我们以华为智慧屏产品为例进行具体分析。
　　按照华为的设想，华为智慧屏未来将成为家庭的智慧交互中心、跨屏体验中心、IoT（物联网）控制中心、影音娱乐中心，它被定义为未来智慧家庭的“新入口”。
　　按照华为消费者BG的IoT（物联网）产品线总裁支浩的介绍，“除了手机、PC、穿戴，华为消费者BG其它产品都归入IoT产品线，包括华为智慧屏”，也就是说，华为智慧屏是华为IoT战略的重要延展。
　　总的来说，华为IoT战略分为连接、入口、生态这三个部分。在华为的业务布局中，首先是“连接”，“人用手机连接，车、家也要连接”；其次是入口，华为已经有智能音箱、智慧屏等家庭入口级产品；第三是生态，华为提出了构建“1+8+N”产品生态、提供全场景服务的战略。
　　在华为智慧生活的产品生态里，手机是当仁不让的核心入口；彩电、手表、车载、PC、平板等8个产品是第二层入口，华为同样亲力亲为地进行布局；外围的台灯、家电等智能家居入口则通过华为Hi-LinK协议接入合作伙伴的产品，目前它已接入200多个合作伙伴的100多类、500多款产品。
　　至于华为切入彩电领域，并将之定义为“智慧屏”，是希望这块大屏未来能够成为智慧家庭的控制中心。举例来说，用户可以向智慧屏产品设置回家、离家等模式，来统一开关家中已接入Hi-LinK协议的智能电器；也可以通过智慧屏的智能语音功能，来控制家里的某一个电器，比如说“打开扫地机器人”，扫地机器人就开始工作。
　　另外，可升降的AI摄像头也是华为智慧屏的另一个卖点。它除了可以实现大屏视频通话等常见的摄像头功能之外，还可以用于健身、娱乐等场景，比如华为智慧屏与北京体育大学就合作开发了线上健身课程，用户可以对着大屏来健身。
　　华为智慧屏的连物、连人之外，还有一个是“连屏”功能。这具体体现在华为智慧屏与华为手机之间可以顺畅连接，只需手机在遥控器的NFC键上轻轻一碰，就可以实现手机投屏，华为手机上的照片、游戏、视频等内容可以轻松地投放到大屏上。
　　5G优势，可能是华为智慧屏的另一大“杀手锏”
　　随着5G在北京、上海等部分城市的试点逐渐完成，这意味着5G在我国的全面商用已经进入了倒计时阶段，更意味着我们之前一直畅想的真正的智能家居时代也即将到来。很显然，如果华为能将5G与智慧屏产品进行深度的融合，那么这或许也会成为华为智慧屏产品的另一大杀手锏。
　　从入局大屏产品的时间节点来看，华为选择在5G全面商用前开始为未来的智能家居时代进行“铺路”不是没有原因的，毕竟华为在5G时代的优势是目前国内没有一家企业可以与之相提并论的。
　　近些年来，华为所代表的领先全球的自研5G技术已经成为业界标杆。要知道在2G、3G、4G时代，我们一直都受制于海外公司，而随着华为通过自主创新成为5G技术在全球最大的供应商之一，开始向国外市场输送技术、制定规则、收取专利费，“中国智造”正愈发有着不一样的含义。
　　凭借着5G技术的发展，华为成为近几年国内最热门的科技公司之一，甚至于成为了国民口中的新的代表性“民族企业”。要知道上一个被称为“民族企业”的联想，可是凭借此优势一跃而成为了电脑领域的全球霸主级企业。而在网络更为发达的现在，华为如果可以借好这阵“东风”，则有可能可以在智能家居、大屏领域占据一片新天地。
　　再加上华为手机近些年的强势发展给它带来的庞大的手机用户基数，这也是华为智慧屏未来能够快速发展的优势之一。纵观目前整个行业内的智能家居系统，无论是以海尔为代表的需要在装修前布置水电线路的“深度成套智慧家庭体系”，还是以小米为代表的无需提前布置水电，只要在同一区域网内即可控制的“轻度智慧家庭体系”，目前智能家居的操控都离不开手机作为媒介，华为在此方面优势明显。
　　根据2019年上半年最新的国内智能手机市场占有率排名数据显示，前五名分别是华为、OPPO、VIVO、苹果、小米，华为以30%以上的份额占据了行业第一的位置。在如此巨大的手机市场占有率优势之下，华为想要以此进入智能家居市场也就情有可原了，毕竟友商小米现在的智能家居事业做的风生水起，和小米相比，华为毕竟拥有更深厚的技术积累以及用户群体。
　　从目前华为已经发布的几款智慧屏产品来看，它们也和华为自家手机有着比较强大的交互体验，这有助于华为将海量的手机用户转化为电视用户。而用户一旦开始接纳华为智慧屏产品，未来他们选择华为旗下的其它智能产品系列也就顺理成章了，届时华为的智能家居全链路生态布局将有希望就此成型。
　　不过，如果以此断言华为能够通过智慧屏产品抢占智能家居市场的前景就是一片大好的话，那也还有点为时过早，因为就目前已经发布的几款智慧屏产品来看，它同样也在行业内面临着不少劣势。
　　华为智慧屏缺陷也很明显
　　首当其冲的问题就出现在华为智慧屏的鸿蒙系统上。虽然说鸿蒙系统作为华为自主研发的一款操作系统被国人一直以来都赋予了极高的期待，但这款还不成熟的操作系统可能会阻碍消费者接受华为智慧屏产品的进度。
　　通过对于两款华为智慧屏的实际体验以及荣耀智慧屏用户的使用反馈来看，网络上开始出现华为智慧屏“成也鸿蒙，败也鸿蒙”的声音。
　　因为尚处在发展早期，鸿蒙系统目前的开发环境与内容环境还非常不成熟。对比目前市面上已有的智能电视，不管是小米智能电视还是海信、TCL等传统电视厂商，它们在应用端、内容端的布局都已经非常庞大，这么一对比之下，华为智慧屏目前的软件开发商供应严重不足，系统内可选择的应用数量非常少，这极有可能会让它因此失去大量潜在用户。
　　另外，华为智慧屏在生态构建上也要面临着互联网、竞品巨头们的“围剿”。拥有先发优势的阿里巴巴、小米、百度等玩家早已抢占了智能家居入口级产品“智能音箱”的高地，而且随着智能音箱“有屏化”成为标配，实际上是有屏智能音箱“放大版”的智慧屏产品可能很难在一众玩家的激烈竞争中能够实现突围。
　　再加上更早入局智能音箱的巨头们已经在IoT生态建设上领先一步,华为智慧屏的未来就更加具有不确定性。
　　根据小米今年一季度发布的财报显示，其物联网平台连接设备数已经达到1.71亿台，是“全球最大的消费级物联网平台”。今年3月，天猫精灵宣布其智能音箱产品累计销量突破1000万台，连接设备破亿。与此同时，百度的小度音箱也控制了超过85个品牌的7000多万个智能家居设备。从这一点来看，华为亟需建立自己的“智慧屏”生态。
　　价格“感人”，华为智慧屏被质疑为“智商税”
　　在华为官方的表述中，最新推出的华为智慧屏产品具有三大卖点，分别是升降式微光摄像头、智慧音响Huawei Sound、和Huawei Share智慧跨屏。
　　但这些卖点对应到产品价格上似乎就有些引人非议了。
　　以65英寸的华为智慧屏产品为例，华为首发售价6999元，酷开的类似产品为4999元，创维的为5899元。海信55英寸的旗舰版社交电视售价6499元，TCL 55英寸的Pro版智屏售价为4999元，而小米55英寸的全面屏Pro更是只有2399元。
　　在大屏产品越来越趋于平价的现在，华为智慧屏产品在更不成熟的使用体验之下卖更高的价格，这一点还有待消费者的反馈，更有可能会成为阻碍消费者进行产品体验。
　　友商们也纷纷表示出了对于华为智慧屏产品的质疑，比如红米负责人卢伟冰就在一次采访中评价了荣耀智慧屏产品，他表示，“智慧屏是一个营销的包装，其与电视没有本质的区别，加了一个摄像头也没有发生本质的变化”。
　　不叫电视的华为智慧屏，却被业内大量评价为“披着智慧屏外衣的电视”，这可能会让华为智慧屏的发展面临一些阻碍。3799元的价格可以买到Redmi电视70英寸版本，同时也可以买到低配版荣耀智慧屏55英寸的版本，消费者会怎么选？这一点在短时间内可能很难有答案。
　　不过可以明确的是，在华为智慧屏目前IoT功能场景并没有友商们那么丰富的背景下，华为智慧屏想要以相对较高的价格卖出还是有着一定的难度。智慧屏产品作为智慧家庭入口产品想要发挥出其优势，那么势必需要涉及到智能可视门铃、智能洗衣机、各类智能电灯、夜灯、智能空调等等全屋智能家居产品的支持，在这一点上，华为目前的积累还非常有限。
　　不可否认的是，自从华为发布智慧屏后，智慧屏已经成为彩电、大屏行业的热门名词，智慧屏产品不仅是屏幕和硬件领域的创新，也对传统电视行业内软件和场景的突破起到了一定的积极作用。但这并不代表着华为智慧屏产品就真的可以引领行业的未来，毕竟它现在还处在发展早期，离成熟的电视产品尚且有着距离，更别谈成熟的智能家居生态圈了。

千问 · 2021-1-10 03:28:57

华为智慧屏V65使用的真实体验
　　疫情期间，因为孩子要在家上网课，考虑到需要给孩子购置一台屏幕略微大一些的学习用具，看到华为智慧屏各种优越的宣传以后，对华为智慧屏六大优势产生了各种期待，于是本人3月16日购入华为智慧屏v65。
　　使用过程中发现，智慧屏不能安装我们日常所用的各种APP，比如微信、钉钉等等等等，但凡孩子上网课需要用到的它一个都不能装。考虑到这是华为所研发的新系统，各种APP不能很好的兼容匹配我也能够理解。后来通过客服人员的指导，我学会了用U盘来安装APP，但是大多APP在安装上以后都会或多或少的出现一些问题，比如…自动掉线、卡顿等情况。同时发现华为智慧屏安装的AI摄像头除了通话及运动以外的其他APP启动的过程中是无法使用的。
　　因为这个智慧屏不能很好的兼容一些孩子上网课所需的APP，所以它在我们家中的使用频率不高，偶尔打开看看电视（每周最多打开三次，每次开机时间绝对超不过一个半小时）。就是在这么低的使用频率下，智慧屏出现了各种各样的问题。（在花粉俱乐部及其他贴吧、论坛都有看到过，其他用户也同样出现过类似问题）
　　在四月中旬（准确日期实在是想不起来），智慧屏突然黑屏，做任何操作都毫无反应，在实在无奈的情况下，切断了所有电源重新开机，才进入了正常状态！
　　5月23日，智慧屏出现了第二次故障——“死机”，遥控器失灵，无线鼠键失灵，手机智慧屏APP操作有响应，但是延迟相当严重。跟客服联系，做了两个72小时的日志监测，在此期间没有出现问题，监测失败。
　　六月中旬，智慧屏再次出现故障“死机”，再次跟客服联系，提出做一个72小时的日志监测，而本人认为一个72小时的日志监测，这么短的时间不足以检测到智慧屏出现问题，所以向客服人员提出监测一个月或者换机的要求，客服人员很不乐意的接受了我提出的监测一个月要求，但是在执行过程中，客服人员只监测了两个72小时，然后用他们的语言来说服我。说这样坚持下去，毫无意义。对于给客服人员添加不必要的工作负担，我能够理解。于是同意结束日志监测。
　　没过五天，智慧屏又出现了一次故障“自动关机”，这是我爱人在家看电视的时候出现的，所以没有及时向客服反映。
　　7月9日，智慧屏再次出现故障“死机”，本人再次向客服反映，并强烈要求做出换机处理，这时客服向我提出了“7天退机，30天换机，整机保修1年，重要部件保3年”的国家三包政策，所以拒绝换机处理。
　　针对购买至今才100来天就频繁出现故障的电子产品，我在这里想反问华为的高级顾问，你们确定你们的产品质量对得起奔着6大理由购买智慧屏产品的消费者吗？产品频繁的出现故障只是我这一台机器吗？你们的售后难道是在打国家三包政策的擦边球吗？智慧屏用的刚超过30天就出现了各种各样的问题（这给了你们不能换机的充分理由），而且中间的时间间隔都很短，故障出现的很频繁，并且在出现问题的周期上，时间是越来越短。明明是产品的质量问题，为什么不做正面处理？而我说的这些问题，好像也是共性问题(因为我在其他的论坛贴吧都看到有说在使用智慧屏的过程中出现遥控器失灵的故障)。客服人员告诉我，他们很积极的想帮我处理问题，但是处理了这么多次问题，仍然没有解决问题（我很乐意协助客服人员处理智慧屏所出现的各种故障）。这让我不禁担心起了整机保修一年的服务承诺。在这一年中，反反复复出现各种故障，然后客服人员反反复复的做日志监测，又反反复复的监测不到故障日志，这样反反复复来来回回坚持一年，智慧屏的故障问题没有得到解决，而保修一年的期限也就此终止。客服人员就可以理直气壮的告诉我，我所购买的智慧屏已经出了一年的保修期。难道这是华为智慧屏的售后策略吗？
　　以上是我在使用华为智慧屏v65的过程中出现的一些状况，而我的心情从期待到失望，再到愤怒…再到无奈，就是我使用华为智慧屏v65的真实感受！