关于NTUC的问题！

显示全部楼层 · 2021-1-10 03:45:21

请教一下，NTUC保险公司的客服工作怎么样啊？待遇是１８００！特别是这个公司怎么样？也就是职总英康！有谁了解，请告知是否值得去做呢？谢谢！

千问 · 2021-1-10 03:45:21

ntuc的客服??不是保险经纪，是那个接24H服务热线的客服??你的中介跟你说的??不是我开玩笑，在新加坡这个工作可得要双语流利(英文华文或者英文马来文或者英文淡米尔文),这个流利的程度是说都像母语一样流利，华人的客服还要加上广东话和福建话任一或者both(新加坡这样的语言人才太多了).就酱哈，你看一下自己能不能胜任吧。

千问 · 2021-1-10 03:45:21

ntuc income公司不错，很正规，属于新加坡职工总会下面的保险公司。新加坡人几乎都有至少一两种保险在这个公司,他家Standard & Poor’s给的是亚洲最高等级的保险公司。

千问 · 2021-1-10 03:45:21

是的！应该是２４小时热线的这个吧？英文申请书写着customer service office(grade1),我不明白grade1是什么意思！不过到时候我会问他们！而我的华文非常流利与标准，而英文，我觉得目前的水平很一般！但是有几个已经参加过面试并被录取的朋友说，面试英语不是很难，而感觉面试官也很友善！我是想，既然面试人认为可以录取你，那么就说明自己的能力应该是比较符合职位的吧？否则他们没有必要那么远来中国录用你吧？
　　所以请您（或者其他了解的人）告诉我，这份工作是否值得去做？有发展空间吗？另外，我也担心面试过了，但因为口语并不能达到完全特别流利特别是如楼上所说的如母语一样，到时候在试用期无法令公司满意，那么我的几万中介费就白交了！请了解之人耐心解答我的疑惑！真心感谢！！！

千问 · 2021-1-10 03:45:21

说真的我还是觉得你要了解得更加详细一点,尤其是要给几万块中介费.我的感觉不牢靠.我听说现在有的公司录取一个中国wp，就可以进账2-3k坡币，就是和中国的中介对分中介费。当然ntuc income是大公司，这种可能性比较低。这个热线我打过好几次，好像没有语言选择的，也可能是我没注意，反正我记得都是英文回答。有的公司有专门的电话华文接待员，不过这些人全部要会说方言（新加坡的方言就是福建话广东话）以便接待老人家，因为新加坡40岁以下的人都是英文教育（政府80’s关了所有的华校).很多老人家都是讲方言的，所以我不认为会招一个只讲华语的GSO,还招这么多（你说几个朋友录取了).基本不可能。这个版经常有人来问什么KFC AM,7-11AM,我们一听就知道不可能，原因还是语言问题，果然后来都没有下文。一般而言，内地的人应聘纯技术性的工作把握比较大，像客户服务绝对不是强项。比如，在新加坡有很多内地的IT人，可是在HP Dell还有singnet的technical support热线没有中国人，都是印度人.
　　就算是真的，我也不了解你现在的状况，很难给意见是否值得。反正这个职位的发展空间几乎为0，除非你换工作。

千问 · 2021-1-10 03:45:21

朋友，谢谢你的耐心解答！但是我今天下午才从中介公司回来，碰到一个已经被录用的女孩，她下周就过去！她说的确她们一批的已经有６个人过去了！而我自己比较自信能通过面试，而我一直担心的问题就是您所说的，因为虽然可能过的了面试，但是毕竟是客服，要面对很多不同的顾客，而且他们的申请表上写了每天最少接８０个电话，我觉得口语不好，似乎真的有很大难度！说再多都没有太大意义了，我现在的想法就是下周顾主来了，我直接问顾主，问他们对于这个工作的职业发展是怎么样的？您觉得这个想法天真吗？因为我一直都觉得如果面试时，他们觉得我英语不能满足工作，真的没有必要录用我的！所以，我向他们直接询问情况，他们应该说实话吧？

千问 · 2021-1-10 03:45:21

另外，这个职位要求懂英语，马来语，华语中的任何两种！而他们来招我们，就是懂的您之前所说的华文英文这一类的！并非是纯粹的华文！还有，您为什么直接就说这个职位发展空间几乎为0呢？这个公司的这类职务真的没有机会慢慢发展，转到别的岗位上从事其他职务吗？谢谢！

千问 · 2021-1-10 03:45:21

我个人的意见，申请一份新工作尤其是还要到另一个国家，一定有打算，这个打算无非是:
　　第一，想对今后的职业发展有帮助。从这一点来说，这个职位的发展空间几乎为0，你问我为什么，不是我打击你，这个职位和百货店的售货员没有多少差别，你说售货员有什么大的职业发展?公司的培训也仅止于本身的保险产品。如果我没错的话，你这次只能签2年的合同（可能更短),即使百里挑一的有GSO最后升到Customer service manager,你说公司会培养一个外国的合同工还是新加坡人的永久工人呢?申请PR,更不用想，还不如技术工人，现在新加坡经济太好，服务业薪水低还要shift制，没有本地人肯做，不得已，政府刚刚提高了服务业外国劳工的比例，不仅是中国人，现在服务业多了好多菲律宾人，我前几天还和朋友说我们平时的clinic的接待，化妆品柜台的BA都换成菲律宾人了，到处听到卷舌头的英文。不过经济一放缓，第一个要收回给新加坡人的就是这些工作，因为完全没有技术可言，一般新加坡人培训一个礼拜就可以工作了（因为没有语言问题做的可能更好)。
　　第二，想到国外赚点钱，我不知道中介费多少，反正1800薪水，现在新加坡样样都起价，尤其是租房子，你一个月至少用1000块，这还是苦行僧一样的生活。如果你是大学毕业的话，浪费2年的专业职业生涯换来几万块存款，值不值得你自己看。
　　我的建议，如果实在想来，下周面试的时候，第一问清楚来面试的是ntuc income的HR还是新加坡中介公司的人。如果是中介公司的我劝你小心，反正到时候你达不到用人单位的要求被辞退和他们无关，他们中介费已经收好。第2，如果是ntuc income的HR,直接问他如果开始几个月用英文服务有问题怎么办，他们会不会直接辞退，现在问好过到时候被动。

千问 · 2021-1-10 03:45:21

blacksheepme,我能和你交个朋友吗？（所谓患难之时见真情，我觉得在这里大家素不相识能够耐心解答我的疑惑，真的很感激！如方便是否可留下您的email或qq,当然如果您觉得不便，就算了）但不管怎么样，真心希望日后有机会能感谢下您的耐心解答！我是大学毕业，有学位！我是计算机类专业但是因为天生缺乏脑细胞，所以干不了这类工作！我毕业２年从事的是经理助理工作和销售！因为我的心已经定了，所以我不想放弃！而我联系过新加坡的中介，但凡正规的（大）中介公司他们都说不与个人进行合作，他们都是和国内中介合作的！我在西安，我们这里能提供的SP工作就只有这个或者罗宾逊还是罗宾森的商场销售，反正SP不是销售，就是客服了！实在也没有其他的路可以走！而这个工作，下周就要面试了，但是确定的是面试的是NTUC的HR而非中介公司！我就担心到时候问他们如果试用期用英语服务有问题怎么办，他们会否客观的给我真实的答案！
　　最后，听您这样说，其实我也觉得这个职位晋升很难而且所学的东西的确就仅限于保险产品，但是我真的不知道还有什么路可以走？而我现在就希望尽快把工作联系好，以便年后就能过去上班！所以，您能否对此指点一下我呢？谢谢了！唉！

千问 · 2021-1-10 03:45:21

抱歉啊，楼主，我从来没有QQ,msn基本不上的。
　　你既然已经决定来了，面试的时候多多了解情况。我估计ntuc income有专门的华语热线，可能来的几个月先接华语的吧。对于国内的中介，一定要问清楚收了中介费包括哪些，如机票，住宿（至少前几个月的住宿),还有中介费最好不要一次给清，慢慢一边工作一边给，你一次给的越多越被动。新加坡的中介和用人单位对于低技能工作一般不直接聘请中国员工就是因为牵涉到中介费，你不是和他们直接签中介合同，你也不是直接把中介费给新加坡中介公司和雇主，到时候你就不能在新加坡提告，有什么纠纷只能回国处理，最后大多不了了之。
　　即使本周雇主决定聘请你，你也不可能这么快就来新加坡，他回新加坡后要做材料，提申请，sp要2-3周才能批准，正好碰上华人新年，估计至少要3周，这还是很顺利的情况，如果要补充材料，考试，或者拒批上诉的话，可能要1，2个月。反正你过年后一个月内基本很难来新加坡。
　　祝好运。