你们被京东机票欺诈过吗？(转载)

显示全部楼层 · 2021-1-10 05:29:33

春节是个高兴的日子，我一个朋友却正被京东网站（京东机票）及其人员不可理喻的行为所困扰和损害。他在1月21日从京东网站购买了一张1月27日出发-2月13日返回的往返机票。出票后竟发现返程日期是3月13日！经他仔细回忆并翻看订票网页，确认并未选过3月13日。急忙寻找退订或修改或申诉或售后等处理，页面上竟然没有任何按钮或链接！最后在机票搜寻结果显示页找到（唯一）一个“京东客服”电话，打过去对方却声称不是京东客服，用户怎么在京东订票跟自己无关，不知道为什么自己电话出现在京东网页上。种种行为不禁令他怀疑欺诈的可能性，而且，尽管连一个简单的退改票链接都没有，页面上却不厌其烦详列了一连串高额退改费和政策（退票收费2000元）。一种可能是，混水摸鱼，时不时地编造不存在（!）的低价票出售，等出票时篡改成一个相似日期的、实际存在的票，让用户以为自己看花了眼，自认倒霉退票，他们一张净赚2000元! 它页面上”低价日历”中票价点开却并非那个价格，说明不属实的票价在京东网站上并不鲜见。
　　还有更多麻烦难以细说，比如，终于找到网站的客服联系页后，电话是没人接的，找在线联系，结果是机器人！一堆答非所问、终于联系到人工客服后，给你个24小时后的时间点等回答，然后在该点过后或马上要到的时刻来个冷冰冰的官样回答。总之，效果就是一个，出了问题没人承认没人解决，说帮着掩盖或欺诈也不为过！
　　京东网站作为一个大电商却在春运期间如此运作，太可恨了！目前我的朋友正在维权。还有没有朋友在京东网站经历过类似或其他欺诈行为？
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