去哪儿网,太黑了吧,申请退票后,只退给我税款,欲哭无泪啊

显示全部楼层 · 2021-1-10 06:57:23

今天在"去哪儿网"订了一万多块钱的机票,有一张南航的,订错航班,申请退票了重新订,
　　打电话过去问扣多少手续费,居然回答我,机票价一分不退,只退税款,
　　说是特价机票,不能退不能改,你们见过这么霸道的条款吗,
　　而且说是代理商,和航空公司的规定,撇得一干二净,
　　一般航空公司,或者中间商,都只是扣10% 20%的手续费,人家那儿订的也是特价,也不是全价啊
　　怎么去哪儿网就一分不退,这种单方面的条款,也太坑人了吧,
　　严重违反了消费者权益保护法,公平交易的原则,
　　我今天第一次在他家网站订票,竟遇到这种事,太气愤了,
　　以后你们谁去这个网站,小心着点啊,别被便宜价格忽悠了,
　　我一定要追回我的票款,无论走何种途径,法律也好,见报也好,坚决维护我们消费者权益!!!!

千问 · 2021-1-10 06:57:23

同是去哪儿网的受害者！无良网站~

千问 · 2021-1-10 06:57:23

@yiyuhuer你好请问你退款退给你了么我也是遇到和你一样的情况

千问 · 2021-1-10 06:57:23

请问你退款退给你了么我在携程网页遇到和你一样的情况。这种霸王条款怎么没人管吗

千问 · 2021-1-10 06:57:23

航空公司打折机票“不退不换不改签”规定违反了《合同法》和《消费者权益保护法》相关条例，属于“霸王条款”。

千问 · 2021-1-10 06:57:23

厦门航空公司相关规定涉嫌霸王条款
　　（1）“三不能”机票违反《合同法》
　　厦门航空公司称在特价票上有“不退、不改签”的规定，而这种规定在《合同法》上属于格式条款，按规定，“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。因此厦门航空公司的“三不能”机票规定属于霸王条款。
　　旅客通常在退改签的时造成航班座位虚耗，经济损失则由航空公司承担，航空公司的退改签费用规定是为了约束旅客，尽量阻止退票。
　　针对此情况，我咨询了身边的律师朋友，认为机票是一个合同的一种形式，如果有一方因为其他原因要求解除合同，即便违约的也不能超过整个造成损失的30%，像厦门航空公司单方面收取80%或者全部的费用是非常不合理的。
　　（2）“三不能”机票违反《消费者权益保护法》
　　厦门市航空公司制定的打折机票规定，是航空公司为了提高飞机乘坐率而在全国进行的让利促销活动，而不是给旅客提供的福利行为。这些特价舱位与其他舱位没有本质区别，航空公司无权以此为由不退票、不改签、不改期，其做法没有体现以人为本的服务理念，涉嫌“霸王条款”，侵犯了消费者的公平交易权。根据《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等形式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有以上所列内容的，其内容无效。
　　奇怪的是，这样的规定，工商局等相关部门却都视而不见。

千问 · 2021-1-10 06:57:23

@yiyuhuer 去哪儿网太黑了，大家联合起来，抵制这样的黑心网站