无耻易讯退单拖延退款，看你拖到什么时候

显示全部楼层 · 2021-1-10 09:51:30

我来说说我的遭遇吧，我于2012年11月4日提交订单，成功付款并预订了华为荣耀四核1G RAM手机。当时易讯说的是48小时内发货，可是在预订的期限内没有给我发货，后来发短信通知说由于订单激增，要延迟发货。很快，同样品牌的2G RAM的四核手机出来了，我看易讯这么多天不给我发货，再加上2G内存的又出来了，我就干脆把之前那个1G RAM的订单给退了，重新下了一个2G内存的华为荣耀四核手机的订单。可是，我申请退单的那款1G内存的手机款一直不肯退款给我，我一而再、再而三的打电话到易讯，他们的客服总是说帮我催一下。我是2012年11月15号申请退单的，客服告诉我说三个工作日之后就可以退款给我，结果一直到今天2012年11月24日还没有退款给我，原先的状态是客服电话有人接，结果今天我再打过去就成了无人接听的状态。我想投诉易讯，可是我不知道怎么去投诉，找谁去投诉，请有此类经验的朋友帮帮我，谢谢你！
　　

千问 · 2021-1-10 09:51:30

我刚刚被易讯坑了，，，，后悔没早看到网上易讯投诉的帖子，第一次在易讯上买东西，早知道不在易讯上买了，十天前下的单，现在还没物流信息，于是以为是快递的问题，打圆通客服查了，说没接到我说的运单，于是打易讯客服，客服说可能发给快递了是快递没来得及发货，于是两天后还没物流信息，我又打易讯客服，客服说我的货还在易讯仓库未发出，会催促仓库的，日了下单当天就显示出库来！！！！我又忍了，，过了一天还是没物流信息，真担心东西弄丢了还是，，，于是又给客服打，这次说联系不到仓库，敬请等待又是一些抱歉的话，，，，狗日的易讯耍老子玩呢，从沈阳到北京自己骑自行车都能那到货了，本想退货算了，但是从网上各种关于得知易讯的垃圾服务，退货很可能自己拿不回退款！！！彻底心凉了，我的移动硬盘啊这么些天的折腾估计拿到也废了，，我该怎么办？？？？？坑爹的易讯，劝大家不要趟易讯这混水了，气都被气死了，真耽误事啊啊，草你马的易讯啊！！！！

千问 · 2021-1-10 09:51:30

坐等好心人指点
　　我从11.11申请退款(货未出仓已打电话客服申请退款)到现在还没收到,草
　　刚开始打去几次就说帮忙催促财务三个工作日内再查账户
　　三日复三日啊我现在打电话整个就是没人接听了都怀疑拉我进黑名单了
　　垃圾易讯啊想到这就有千万头草泥马奔腾而过啊!!!

千问 · 2021-1-10 09:51:30

易讯拖了一周都不给送货，订单状态一直显示“已出库”。
　　今天突然打电话说仓库找不到货了，建议客户取消订单！！
　　在易讯购物也3年了，第一次遇见这样的事情！！以后再也在易讯买东西了。