电话推销和网络营销的优缺点

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0 | 2008-5-16 10:26:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

电话营销和网络营销首先在平均成本上存在这差异，由于电话营销属于直复式营销中的一种，其单人成本额度较高，而网络营销在媒体上的优势明显，做广告的话其千人成本比较低，而网络营销中的邮件营销，由于其投递费用是免费的，其成本主要表现在人工成本上，所以综合以上两点，在同样的到达率的情况下，电话营销的成本比较高，网络营销成本比较低。电话营销和网络营销在到传播范围上存在着差异，电话营销由于其自身的特性，其宣传和传播范围受到一定的限制，而网络媒体作为大众媒体，其覆盖率较高，其传播范围较电话营销要大。电话营销和网络营销在到达率上存在着差异，电话营销由于其一对一的直复式营销方式，其到达率是较高的，而网络营销由于存在着很多不确定因素，所以到达率较低。电话营销和网络营销在效果上存在者差异，电话营销由于其一对一的营销方式，销售人员和客户之间容易进行沟通，容易建立信任感，而网络营销基于网络的虚拟特性，其可信度较差，与客户沟通较困难，不容易建立信任感。两者在进行应用的时候，应该注意以下问题，如果企业有明确的客户群体，希望进行窄面营销的话，那么电话营销可以算是候选方式之一，如果企业的产品为大众产品，需要进行广泛的营销，那么可以考虑网络营销。同时，需要根据企业产品的针对人群进行营销手段的确认，比如针对年轻人，网络营销的效果就比较好，而针对年龄偏大，有一定社会地位的人，电话营销的效果为佳。以上是我个人的一些愚见，希望能帮上您的忙。

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