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饿了么:2015是最快一年 谁说我们要卖?(转载) ...
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饿了么:2015是最快一年 谁说我们要卖?(转载)
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2021-1-10 10:07:00
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近日传言京东正在洽谈收购在线外卖订餐平台饿了么,对此京东O2O副总裁邓天卓在朋友圈中辟谣,表示京东会支持饿了么创业到底,饿了么是一家有梦想的百亿美金级别的公司。与此同时,饿了么副总裁罗宇龙近日在接受亿邦动力网独家访谈时也表示,饿了么自五月份开始频繁有新动作面市,2015年将会是饿了么史上变化最大的一年。
此外,针对传言称饿了么现阶段业务扩张遭遇瓶颈,饿了么相关负责人向亿邦动力网披露了最新数据——截至目前为止,饿了么业务已经覆盖有260多个城市,峰值超过200万单,覆盖高校3000多所,员工超过5000人。“我们今年将以技术驱动平台成长,关注人效的的提升,订单量的翻倍甚至多倍增长,有的数据到今年年底甚至会翻四五倍。”罗宇龙告诉亿邦动力网。
自有物流团队从2000人扩张到8000人
与大部分在线外卖订餐平台不同的是,饿了么的配送队伍是以自有物流为核心,目前自有物流团队现在有2000人,仅在上海就有七八百人,到今年年底除自建物流外,还会接入合作伙伴的物流力量。
罗宇龙透露,从长远来说社会化物流只是起辅助作用,未来饿了么在一二线城市势必要建立一支精锐自有物流配送队伍,并且还会开放给其他公司使用。“有一天在任何地方,只要消费者一动手指立马就有人来送餐,而且服务质量很好,这就是饿了么的目标。”
为什么饿了么建立一个如此广泛的物流平台?除了要保证送餐的服务质量之外,还有就是坚信外卖市场足够大。“实际上,叫餐和打车的用户数量差不多,订单体量也差不多,这是一个相当大的市场,需要一个高效运作的短途物流分发平台。”
亿邦动力网从一位经常叫外卖的办公室用户了解到,目前市面上几家外卖订餐平台基本处在同质化竞争,用户忠诚度极低,哪家的补贴力度大就用哪家。但在以下两点上会略有区别:一是有的拥有自己配送平台体系,有的用第三方物流和社会物流;二是部分商家只签两家平台,有自建配送队伍的平台可以签下的商家范围更宽。
京东是饿了么的投资方之一,其O2O副总裁邓天卓在圈内分享时也表示认可饿了么自建物流平台的做法。“今天京东的结构是,全国170个区县,8块钱配送,4块钱仓储物流和1块钱客服的成本,在3到12个小时内把包裹送到,每天大概能送200万包裹,高峰期400~600万,中国目前效率最高的小包裹运送是京东最大,我们以此为生。饿了么,3块钱成本,3公里内,30分钟内,每天送300万包裹。明天是牙膏,后天是刮胡刀,一个月开始送生鲜,三个月开始送电器。”
此外,邓天卓还表示,京东现在O2O的数据非常好,希望所有牛逼的事是在做乘法,做加法来不及了,有些项目由京东自己运营并不成功。“我们大股东当初都不理解,为什么一个零售公司投资一个外卖公司。对这个项目,当时的想法是,如果这个品类丢失,我们可能会丧失整个O2O市场。因为用户黏性太强了,打车可能是一天两次,上班和下班,而送餐一天是三次。”
做大外卖订餐中的“专车服务”
对比打车平台发展到一定阶段重点推自己的专车服务,饿了么2015年也推出了外卖叫餐中的“专车服务”——针对高端用户,签下相匹配的高端商家。“高端用户对服务质量要求很高,我们首先攻克最最大也是最难做的上海市场,未来这一服务还会在自建配送覆盖区域扩张开来,目前饿了么自建配送队伍能覆盖的城市有15个。”
罗宇龙向亿邦动力网表示,叫外卖的用户群非常广,任何人都有叫外卖的可能性,自从饿了么开辟了白领市场之后,目前白领订单和学生订单到达了一比一。其中高端用户的比例目前虽不高,但客单价是普通商户的3.5倍,并且用户忠诚度极高,在线付款的比例也更高。
针对饿了么的“专车服务”,亿邦动力网打开饿了么APP并且定位于陆家嘴,出现了“品牌外卖餐厅”和“外卖餐厅”两个栏目,其中“品牌餐厅”有必胜客、东方既白和新白鹿等78家店铺,而普通外卖餐厅则以小红椒、真食惠和好享订等200家店铺。
亿邦动力网从多名外卖叫餐用户了解到,继打车补贴热潮之后,外卖补贴来得更为凶猛,自去年开始饿了么、百度外卖、美团外卖持续向用户送满减活动,最近新卖超人补贴力度更大,某些区域用户7块钱吃一份盖浇饭还白领一瓶王老吉。“就和当初滴滴和快的谁的红包多用户就选择谁一样,外卖叫餐的中低端用户手机里同时装几家APP的也不少见,真正的高端用户或许才是外卖平台现阶段用来赚钱的群体。”
饿了么一面布局高端市场,一面将渠道下沉到三四线城市。“外卖是区域性很强的,我们三线城市则以高校为主,以一两个据点迅速打开局面,订单比例也在逐步提高。大众点评在这方面给我们的帮助很大,他们拿团购的竞争经验告诉我们必须抢先下沉到三线城市。”
更深满足商家需求以保核心资源
http://www.ssooee.com/html/67/n-772467.html
http://news.51etong.com/s/20150507_55442.shtml
http://www.jkb.com.cn/healthnews/2015/0507/368517.html
http://health.dahe.cn/jkyw/rd/201505/t20150507_618352.html
http://www.jk51.com/baojianyangsheng/050J0294H015.html
http://lohas.china.com.cn/2015-05/07/content_7888693.htm
http://news.pharmnet.com.cn/news/2015/05/07/419729.html
http://health.henan.163.com/news/2015/154942.html
http://zhongyi.sina.com/news/cjxw/20155/203262.shtml
http://zhongyi.ifeng.com/news/cjxw/20155/390568.shtml
http://www.ldqxn.com/hyzx/rbjf/8723664460.html
http://jk.yuqinge.com/hyzx/bzbs/8723646942.html
http://www.tznews.cn/hyzx/ylcs/8724690871.html
http://www.xgrb.cn/jbjk/ssjf/8723640321.html
http://www.zunyiol.com/hyzx/pdtj/8724850412.html
http://jk.qndb.net/hyzx/njzy/8723516881.html
http://www.dzrbs.com/2015/0507/2015571558093.html
http://www.zznews.cn/hyzx/jkxx/8725822355.html
http://www.x3cn.com/hyzx/hdsd/8730027237.html
http://www.lfxww.com/jk/jkxb/8724081143.html
http://www.gaominews.com/hyzx/ysmf/8725283946.html
一位团购的资深从业者向亿邦动力网透露,团购竞争到最后最关键的制胜因素在于谁能拿到优秀商家的优质产品,这一点对于外卖订餐平台来说也同样实用。“竞争到最后只有两三家在厮杀了,这个阶段不是看谁的广告多,谁的折扣力度大,而是要比拼谁的产品对用户更有诱惑力。就像天猫的双11一样,品牌商家的折扣活动最能吸引大批用户。”
所以从一定程度上说,现阶段谁手里有用户喜欢的货谁就拥有市场。对此,罗宇龙告诉亿邦动力网,和团购相比,外卖的创业门槛更高,想要赢得商家青睐要看综合实力。“团购主要解决的是信息不对称问题,并没有解决商家的效率问题,我们还要承担更多的价值,除了为商家创造流量价值外,还要用软件帮商户提高工作效率,没有谁能随便出来说我可以做这件事情,这也是在线外卖订餐没有出现类似千团大战的原因之一。”
亿邦动力网了解到,罗宇龙所说的软件,其实就是类似淘宝平台给卖家提供的后台管理。“过去商家做外卖,单子就要抄三份,现在直接打印出来就行。之前晚上关门前还要对账,现在也不用对账了,后台数据还可以告诉你用户爱吃啥,明天该怎么采购食材,现在餐饮业的互联网化程度比当初团购要好得多。”
正是因为如此,从各家在线外卖订餐平台合作的商家来看,大部分商家的合作平台不会多于两家,其中在某些区域各家平台会有独家合作商户,譬如定位于北京石景山亿邦动力网办公室,饿了么独家与麦当劳合作,美团外卖则独家与肯德基合作。
罗宇龙向亿邦动力网透露,为了能把商家的合作关系切得更深,饿了么很早就在技术团队上的进行投入。“在我们决定扩张之前,就投资把技术团队先搭建起来了,现在有几百号人在做技术开发,这个成本虽然蛮高,但可以帮我们解决管理商家和团队的问题,不然我们扩张这么快肯定会出大问题。”
至于饿了么在扩张中决定先做什么后做什么,罗宇龙表示这是依据用户体验而定。“大家想吃得种类更多点,我们就扩充商户,觉得我们配送慢了,我们就自己做配送,大家说我不安全,我就给上保险。所以在决策上我们没有出现过大错误,饿了么是一家不缺狼性、执行力超强的公司,一个指令从总部发到全国并且执行只需要几个小时。”
最后罗宇龙表示,对用户而言,未来消费就只有两种可能性,一种是线下的体验服务,另一种就是叫上门,未来饿了么的想象空间巨大。“在今年的扩张中,各方面都需要大批优秀人才,欢迎有志之士加入我们。未来饿了么可以做的事情太多了,等我们做出来大家再看。”
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千问
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2021-1-10 10:07:00
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@极道魔王 饿了么,就是个烧钱公司,内部管理层欺下瞒上,为了自己的利益,刷单做假.数据天天看着漂亮.全他妈骗人的。骗投资公司,圈钱上市
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千问
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2021-1-10 10:07:00
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顶峰助力微营销小漫,薇信:panpan021240101
做薇商已经成为大众化的一个职业,现在很多的新手在开始的时候都做得比较艰难。主要是因为没有资源和人脉。
其实产品很容易找,开始的时候量不大,可以少拿点货。但是要积累自己的1000名基础顾客却是一件非常难的事情。很多薇商开始是做自己的熟人朋友生意的,其实这种生意只够你玩一个星期。下个星期你就会发现该卖的都卖了,没有自己真正的一帮基础顾客真的很难,你做活动没有人帮你宣传,你连销售的机会也没有。
那么新手应该如何去建设自己的基础顾客呢?
在行动之前我们可以先分析下自己的优势。如果你没有价格优势的,那么就用别的渠道去切入这个市场。比如我们就可以先通过自己自身的优势去切入到这些顾客当中,当然,开始的第一个月肯定是会很累的,这个也要做好心理准备。
那么,想想自己会的事情,可以做好的事情是什么?
假如你是一个在家带娃的新妈妈,那么至少你有生小孩,带娃的经验是吧。那么这些经验可以帮助到一些准备生小孩或者一些刚刚生小孩的人群
假如你是一个特别喜欢打扮的女生,那么你对打扮比较在行的话,你也可以去切入到这帮人群之中。
假如你啥也不会就是经历多,或者家庭处得好,那么这也是一种可以分享的经验。至少可以帮助到一部分不会处理家庭关系的人吧。
如果是男生的话,就肯定有很多会的东西。这个就不用说了,随便想想就可以为自己想一大堆出来了。
想清楚自己的优势之后,就可以通过下面的方法去切入到这些人群当中了。下面就以一个“有经验的妈妈”为例说一下作为薇商新手应该如何建立自己的前1000名忠实顾客。
1通过朋友介绍
你肯定有朋友对吧?其实很简单,就叫朋友帮个忙,在朋友圈帮发个内容,如下:
“推荐个很会带娃的朋友给大家认识,我很多生小孩的知识都是跟她学的。大家不妨加下她,以后在育儿方面有不懂的地方可以找她。她自己在家闷,想多交朋友,还有她很乐意指导别人的哦,加下她薇信以备急用。”
那么这个就是人家为什么要加你的理由了,我们总是说很难加人。其实就是你没有给一个别人加你的理由。好吧,你可以叫你身边的朋友帮忙,反正说在家呆得闷。怕自己忧郁想多交点朋友,借口自己想。
以后有人加你了,就可以和她先讨论育儿方面的东西,聊多了自然就熟络起来了,当然先不要推销产品给人家。接下来你可以说发现帮助别人真的很开心,你可以推荐我给你的朋友认识吗?那么就又叫她帮你转发刚刚的那个内容。这样加你的人就会越来越多了。到后期就慢慢的把你的产品介绍给她们。这样转化率也会提高很多。
如果这个你执行不好,还有其他方法。
2利用媒体
其实很简单就是找一些有这样人群的公众号,找她们谈。比如说找一些母婴号的公众号或者论坛都可以。你和她们说你是一位有经验的妈妈,在家很无聊。老公说我没有追求叫我随便找点事情做做。我不收钱可以让我做你们网站的育儿顾问吗?
我想帮助多一些人什么的,很多网站会愿意的,理由很简单,就因为他们的用户需要。如果有些不肯那么你可以付费,价格自己谈就行了,反正投资是值得的。你可以叫他们在他们的文章结尾推荐一下你,那么很快你就会拥有自己的第一批粉丝了。
顶峰助力微营销小漫,薇信:panpan021240101
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