在淘宝上买到假货，要求退款的问题！

显示全部楼层 · 2008-5-24 20:05:53

你拿到货物的当天，就应该在立即检查清楚，如果和你想要的东西有出入完全可以不支付钱给卖家的，并付钱给快递公司，让其讲货物立即寄回的！如果你已经开封，并使用了一段时间了才发现是假货，那就自认倒霉喽，就算你在实体店面买东西也是一样的道理啊！

千问 · 2008-5-24 20:05:53

一般很难，淘宝是要求与红章证明证明是假的，你评价没有？积极跟卖家沟通让他退，没付款没评价就好办

千问 · 2008-5-24 20:05:53

关键是素质

千问 · 2008-5-24 20:05:53

这个要看具体情况了，视你买的是什么东西来决定，是否影响再次销售，你先跟卖家进行沟通，如果他同意退款，那么就可以按照淘宝的手续一步步的来进行退货处理，就可以了；如果卖家不同意，那么你可以跟他协商你自己承担邮费等部分费用来处理，毕竟东西你已经用过了，买前没有沟通好，只能后期来协商处理了。再提醒下，以后买东西记得事前就沟通协调好，以免事后造成不愉快。