电信处理问题就是这样一直推，踢皮球吗？也不让携号转网！

显示全部楼层 · 2022-6-2 00:38:31

电信保底消费包含一条宽带。电信也天天打电话说要上门安装宽带，结果发现电信说安装宽带要自己拉线(说他们没端口，让我们负责拉线)。大家都知道电信宽带是做的最好的，可是给我的感觉和体验是非常不好！还说什么村村通、户户通，给钱才通吧！
不给安装宽带也就罢了，是你们安装不了，我的服务没办法使用。是不是应该退款。问题来了，问了客服说要落实反馈！客服也是含糊不清，就说这条宽带不用我交钱？
问题来了，我现在也不要电信的宽带了，太没有诚信了！我想携号转网，于是我去了几家营业厅。一家说有靓号，不能携号转网。另一家说可以取消靓号，不过要去一开始办理号码的地方去取消。(什么靓号协议签字，根本就不知情)。
客服是说不清楚了，找客服投诉，客服回复是24小时回复，等了240小时又没有客服联系我。在鱼塘反映几次了（如图）也石沉大海！

于是，我又打电话给10000，客服又说会登记备案，24小时会有专职人员联系处理。
电信处理问题就是这样一直推，踢皮球吗？

千问 · 2022-6-2 00:38:31

天天在这发，不缺实际啊！老板，直接杀到工信部投诉才有用。

千问 · 2022-6-2 00:38:31

不作为

千问 · 2022-6-2 00:38:31

您好，经核实您反馈的问题相关工作人员已联系并告知您处理结果，若您对回复结果仍存在异议，建议您可拨打059210000咨询反馈，谢谢。