苏宁难道真的是店大欺客吗？

显示全部楼层 · 2021-1-11 01:16:50

于5月2号，在天津苏宁海光寺店参加苏宁51活动买了一个空调，型号为海尔 KFR-50LW/02R(DBPF)-S3套机(虞美人红)已付全款（由于装修一直没有完成，并没有要求送货）。
　　一个月以后，被告知停产无法送货，却又不能退货。由于家里装修按照该空调位置留空，因此，以最快的时间请假赶到该苏宁店。
　　该售后人员（姓）态度极为恶劣，既不退还货款，又不承诺承担应有的责任，只是把责任推给生产厂家。另外只让我们按照他们提供的范围内另加选择。
　　由于家里装修已经为该空调留好特定的空间，如果选择不合适的空调，则必须另外改动增加额外费用。可是，经过我们选择后，合适尺寸的空调一律被告知无货（其实有货，售货员还向其他顾客推销）。
　　更让人无法容忍的是，他们指定空调也明确高诉我们无法给予我们51的优惠价格，就好像不是他们的责任一样。他们的客服一副天不怕地不怕的样子告诉我们你们找消协找媒体都行，他们都不怕。
　　这种大公司怎么也有奸商一样的无赖嘴脸，现在我们不能拿到我们一个月前购买的空调，还另外补至少1/4的差价换购差不多的空调，却连退货的权利都没有。
　　各位mopper告诉我们怎么跟这种奸商斗，难道我们最基本的消费者权利都没有么

千问 · 2021-1-11 01:16:50

店大欺客啊