泉州大洋百货起立回答问题！(贴图)

显示全部楼层 · 2021-1-11 01:43:07

2009年8月22日我在泉州大洋百货消费了商品。附件为商场张贴的大型海报。在入口的大幅详细海报中，我未看到任何文字说明：当天消费的兑换活动送完为止。在商场购物过程中，几个不同品牌的专柜售货员也没有明确告知活动消费的兑换是有限制的。商场共5层，范围大、人多、专柜有其他的音乐、专柜密集，商场的广播如果不是很用心，根本无法听清。我在整个购物过程没有听到任何的广播告知兑换活动是兑完为止。因此，服务人员告知我活动属于兑完为止，在宣传上欺骗消费者，而且，服务解释非常的霸王。我希望透过这个渠道能够维护自己的权益。
　　
　　1、我有权在消费之前在海报上明确知道活动是送完为止；
　　2、商场仅通过广播的方式告知兑换活动送完为止，其他渠道并没有告知，属于欺诈；
　　3、商场的送完为止是建立在销售额的前提下，消费者如何确保自己的权益？别人的消费就是消费，我的消费难道就不是消费了吗？
　　4、商场的服务人员在接到我的投诉和不满的时候，只是用鄙夷的语气告诉我：“商场已经通过广播告知了”。对于我的不满，她说：“我叫吕雪珠，1204工号，你想投诉就去吧，看你能投诉到哪里？”。是啊，我只是一个普通的消费者，我只是冲动在泉州大洋百货消费了一下。或许在您这位夫人的眼里，我的消费微不足道，但是，也请你尊重一下我。
　　

千问 · 2021-1-11 01:43:07

投诉她叼个毛