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物美超市，你们的员工都是有关系的吗？！

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0 | 2021-1-11 03:27:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

12月20日晚，去物美通州梨园店购物，刚好有新上水果，因为无人上货，请一在旁边呆着的服务人员帮忙，对方说：没男的；就笑着请帮忙找剪刀打袋子就好。结果对方走出4、5米后吼：“怎么就你事儿多呢，别人怎么都没说要呢？！.....”
　　当时很生气要求见值班经理，对方嚣张的说：我还2天就退休，你爱找谁找谁，我不怕！
　　
　　后来因值班经理不在，服务台一工作人员帮助处理，对方称吼叫的人“王姐”，因要看她名字，对方再次大喊“我叫王XX，你去投诉啊，我干这个就得低三下四吗？怎么别人都不问就你问呢？有本事你让他们开了我，今天开我正好明天不来...."所有过程对方没有一点认错的态度。
　　
　　21日电话投诉到物美集团，17:00左右一自称是梨园店实习经理的姓杨的男子了解情况，承认在此前了解的情况下，是对方员工的不对，透露王XX在和他说的时候还很厉害、不服气，一直强调说自己要退休不怕。杨经理说23日下班前给回复，将要求王XX提前离店。
　　
　　25日晚购物，仍看到王XX在岗。等至27日，对方一直没有回应。27日16：00左右投诉至物美集团，对方说了解和处理下。
　　
　　今天已经是12月31日的15:00了，到现在我一直没收到任何答复。
　　
　　我不明白，作为消费者去购物，客客气气的说话，结果无端的被辱骂、吼叫，在对方承认是他们不对的情况下，却依然不理消费者、不解决问题。我要的只是一句道歉而已，就那么难吗？物美总部的人面对多次投诉，表现出的是不耐烦、不予理睬，是因为消费者是弱势群体吗？还是物美里的人都是关系户，才敢这么的随意辱骂客户？！！！

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