淘宝开店，发过去是真货，如果客户给退假货怎么办？

显示全部楼层 · 2016-1-1 17:28:03

如果店铺里卖的东西都是真货，那客户要求退款的时候就不要答应买家的退款请求，客户就会上传收到货的图片，如果是跟卖家店铺里的一样可以拒绝，因为卖家没有过错，如果跟店铺里的不一样也可以拒绝，那肯定是冒的假货。在知道客户用假货来退款的前提下就拒绝买家的退款请求，申请淘宝客服介入。把买家跟卖家的聊天记录发货底单在线销售的货物图片，买家收到的货物图片等提供给淘宝客服，申请淘宝裁决就可以了。为了防止以后类似的事情发生，可以在发货前给产品拍图留底。就不怕买家再用这的手段。

千问 · 2016-1-1 17:28:03

证据，发货的时候拍照留证，必要时可以做特殊防伪标志。

千问 · 2016-1-1 17:28:03

打淘宝客服热线，向淘宝说明此事！

千问 · 2016-1-1 17:28:03

随便百度地图本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图最新数据为准。

千问 · 2016-1-1 17:28:03

向淘宝说明此事！