淘宝买了个科勒的马桶。。碎了一地。。卖家说自己没责任，咋解决。。

显示全部楼层 · 2021-1-11 09:10:25

先测下水深啊啊。
　　前几天在淘宝买了个科勒的马桶。嗯，不是几百块的假货，比实体店便宜一千吧。
　　然后就是好开森地等待我的新马桶呢。
　　货到了嘛。
　　叫我老公去提货。陶瓷这种易碎品都是寄物流的说，要自己提货。
　　地方特别远，跑了大半个城。
　　提的时候说验下货，打开来看了下，没啥问题，马桶那么重也不好提起来。就载着新马桶回家了。
　　到家我和老公一起兴冲冲地把马桶一提，乖乖，底部碎了一地。。敢情上面是好的，下面都碎了。。
　　好几千块钱啊，心疼啊。立马找卖家理论。
　　理论过程吧啦吧啦，对于这个问题，卖家主要围绕我验货时候没有验好展开辩论，并说物流敢保价就是敢保证不会破损，把责任撇的一干二净。而我主要围绕他的包装问题辩论。他包装非常简陋，一个纸壳箱里装着一个马桶，啥保护的东西都没有，基本的泡沫也没有，整个运过来的时候也没有打木架什么的。这是易碎品该有的包装么？
　　最后卖家说帮我申请补偿，估计最多也就一两百吧。
　　我很不爽，几千块的东西。于是直接申请退款，申请完了才发现淘宝对已签收的破损问题不予处理。。。
　　完了，估计没戏了。
　　不知道有没有人有类似经验，能怎么样让他多赔偿点损失？可以说他包装问题么。我觉得正品应该不会包装那么随便吧。。会不会是残次品。
　　能多赔一点是一点啊，我已经申请退款了，他肯定不会答应，我要淘宝介入么？
　　大家不要骂我，我验货是存在问题，但是他怎么就一点责任没有？现在就想能多赔一点最好。减少损失啊。

千问 · 2021-1-11 09:10:25

水真深。。我刚发布就找不见了。。

千问 · 2021-1-11 09:10:25

一个纸壳箱里装着一个马桶
　　这肯定不对，至少应该有泡沫保护
　　建议曝光店名

千问 · 2021-1-11 09:10:25

@古泉一树 2楼 2014-07-29 21:35:43
　　一个纸壳箱里装着一个马桶
　　这肯定不对，至少应该有泡沫保护
　　建议曝光店名
　　-----------------------------
　　啊哈哈哈哈有人回我了好感动，现在还在申请退款呢，不行就曝光哼哼。
　　包装的确过于简陋，不知道有没有朋友在实体店买过，也是这种包装？

千问 · 2021-1-11 09:10:25

我是逛天涯知道了科勒马桶好啊。去实体看了，也的确好。恩，价钱也好。为了省这一千去了淘宝。。。
　　结果得不偿失啊啊啊啊

千问 · 2021-1-11 09:10:25

顶起来啦顶起来啦。

千问 · 2021-1-11 09:10:25

这么易碎的，我还是宁愿自己在实体店买啊。。

千问 · 2021-1-11 09:10:25

没人理我了啊。。我一直用破财消灾来安慰自己。只有这样心情才会好一点

千问 · 2021-1-11 09:10:25

在物流同意验货的情况下，肯定你的责任更大，易碎物品一定要先验后收，要不几千的东西，卖家一个人承担损失也是不可能的。

千问 · 2021-1-11 09:10:25

恩，建议大家在实体买，我刚思考了一下，便宜了一千，加运费一百多，去提货的邮费好几十，还有破损风险。还有可能是残次品。哎。