网通宽带的安装问题！！！

显示全部楼层 · 2010-5-10 21:17:47

我家要安装宽带，可是网通公司来人安装时发现我家这部电话插槽上有个电话号码，还是部公用电话，后来经过查询这部公用电话是两年前安装的，但是现在是欠费状态而且没有人在使用，结果安装人员说这样线路被占用就无法安装宽带，让我找相关部门投诉，人就撤走了。。。
我去了附近的联通营业厅反映（态度很差），客服电话也打了N多遍，可他们给我的结果都是让我等待，说他们要跟以前的安装人员进行联系，这些需要时间，可我都等了10多天了，现在还是在等待中。。。
我特别不理解，我们家这房子2~3年内从来没有申请过电话服务，而且我家这附近都是老年住宅安装宽带的少，网络状况也不拥挤，为什么我这个装个宽带处理的就这么困难。。。我玩的游戏是网通的，如果不是因为游戏区服，我真想安个电信的网算了。。。
我想问问大家，我这样的情况应该找什么部门投诉比较有效，迅速？？我说明一下我家是沈阳大东区的，如果能提供什么更有效的电话或者什么部门地址可以去投诉的更好！如果谁的建议让我处理的比较顺利，我可以多加分！！谢谢大家了！！急急急！！！

千问 · 2010-5-10 21:17:47

平房线路都是有衰耗的有锈头啊或是有接头的，你们家肯定是离局端远的，你就想想你开车还得开那么半天了更别说什么他都是电缆接头对接的，肯定是不如楼房一整颗电缆进去的好，你越是找什么部门啊投诉的就越是不给装，你也不想想你现在就这么能折腾哪天要是给你装上了万一要是坏了又没能及时给你修你还不得玩命的投诉啊谁也不可能给自己找麻烦，再说了多你一个也不多开给一分钱，少你一个以后还少修一个了。你要是真的想装我劝你找找人跟那的师傅单独说点好听的大不了给他买两条烟保你80%成

千问 · 2010-5-10 21:17:47

我就遇到了这样的问题，我是租房子住的，前面的住户电话宽带均有欠费，200多吧，包装宽带的时候就让我叫上前面的欠费才可以装宽带，我就反复找了几趟也是无果，后来我就说明了这边的情况，我说你们不给我安装我可以安装其他运营商的宽带，前面的欠费你们收不回来我也找不到那个人，我现在给你们钱你们还不要，随便吧，不给安只能选择其他的了，最后网通那边给我安装了。

千问 · 2010-5-10 21:17:47

温州电信/网通宽带办理QQ 771355026