汽车销售要知道什么？

显示全部楼层 · 2010-5-9 18:17:52

马上要做汽车销售了，不知道要了解哪方面的知识，最好具体一点，谢谢

千问 · 2010-5-9 18:17:52

一，是汽车专业方面的知识，发动机，地盘，车身，电子电控技术等二，汽车行业知识，可以多看汽车网，汽车杂志，了解竞品的资料，主要是配置方面的三，看一些销售技巧方面的书籍，最好是关于4S店销售的书籍，应该可以买得到四，可以看一些人际关系沟通的书籍，应为销售时人和人打交道，这个很重要

千问 · 2010-5-9 18:17:52

汽车销售顾问必备素质：要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态三懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓四懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧五懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法六懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式