e71键盘松动拿到客服,客服能给换新的吗

显示全部楼层 · 2010-5-24 20:24:25

刚买的71，谁知键盘很松动，我能拿客服做个检测然后换新机吗?

千问 · 2010-5-24 20:24:25

正常的，我的E71也是屏幕下方和键盘有缝隙，而且键盘可以整片的上下推动，有个1毫米到1.5毫米左右，往下推后能看见里面白色的元件，你说的是这个现象吗？？正常的，我买的时候就发现了，而且看了几台都有这个现象。我在专卖店买的。放心，正常的。

千问 · 2010-5-24 20:24:25

不能。。我的也是这个问题。。客服说是外观问题。。不管检测。

千问 · 2010-5-24 20:24:25

那要看你的机子有没有人为损坏多方面，如果是质量问题，那塌一定免费维修，没超过15天可以换，但你超了，只能那到指定的地方去修。是免费的，别被骗了。如果是人为损坏，那你就要花钱了。个人感觉给你修的可能性大。