联通客服专员的工作内容是什么？面试通常面试官会问些什么问题，要注意些什么呢？

显示全部楼层 · 2010-5-11 22:01:08

千问 · 2010-5-11 22:01:08

以前我在浙江联通客服工作过，面试分为初面和二面初面非常简单，先打字，要求在每分钟40个以上，出示个人毕业文凭，简单询问你个人情况，如自我介绍啊、之前工作情况等初面应该非常简单问题不大。二面的时候就要难一些，我二面的时候有5位面试官，包括部门经理主管等都在这里。这里的问的问题也不会太难，一般都是常见的，你以前工作怎么样啊？为什么来我们客服啊？你对客服的认识啊等等，其实不管你回答怎么样考官们主要是想了解你的基本口才和逻辑思维是否清晰。所以在二面的时候普通话一定力求标注，逻辑思维不能够紊乱，正所谓是要淡定淡定。。。呵呵，主要就这些经验，祝你成功！