广安宝马4S店质量问题宝马320Li车主正常驾驶机械故障引发交通事故！[已转交]

显示全部楼层 · 2021-1-6 04:59:40

本人2019年3月在广安宝马4S店购买一台2019款全新宝马320Li，昨日在广安市公安局红绿灯处正常行驶中，车速约30Km/h（广安市交警大队有监控可查），车子左前转向拉杆（控制方向的）脱落，车子失控撞上花台！车子前轮钢圈严重损毁、轮胎爆裂。车主下车后立刻报警，同时报保险。保险和交警到现场后取证照相，对我和同车人员做了酒精测试，确定没有酒后驾驶，保险公司和交警通知联系拖车，交警离开现场时提示我放置危险警报三脚架，我立刻照做，在我放置三脚架位置，大概离车子撞击15-20M处，地上有一滩类似助力油液体，后经反复比对，确定是我车上漏出，立即查看车子轮毂内侧，转向杆处有管道脱落。这时我立即将情况反馈给4S店，让他们工作人员到现场勘察确认，联系交警告知该情况！
2019年10月28日早上车主到交警队查看了车子行车轨迹和监控，监控显示车辆行驶正常，车速约30Km/h，车子转弯后在左边第二条车道正常行驶，从转向拉杆断裂漏油处开始左前轮垂直，右前轮正常，圆规状弧形撞击花台。
随后立即联系保险公司专业人员到4S勘测车子受损情况及查明事故原因，广安市人保财险技术顾问初步判定该车系车辆左转向拉杆脱落导致方向失控引发事故，系车子机械故障导致该起事故！
宝马4S店工作人员在查看车子情况后拒绝任何答复，不出具任何该车转向失灵的原因分析报告。
发生事故前，我是准备驾车上高速，离高速上道还有几百米，试问如果我上高速遇到这种情况，会是什么后果，我不敢想向！
这是继奔驰漏油，奥迪事件之后，我们广大车主以为这些事情离我们很远，但我自己购买的汽车出现这种情况，我真的手足无措，希望宝马的工作人员能给我合理的解释，希望你们能给我一个满意的答复！

千问 · 2021-1-6 04:59:40

小编于10月29日下午已将此事转交广安市场监管局

千问 · 2021-1-6 04:59:40

网友你好，广安市保护消费者权益委员会已关注此事。据了解，当地商务部门已经介入，目前该事件正在调查处理当中。

广安市市场监督管理局

2019年10月29日

千问 · 2021-1-6 04:59:40

奔驰漏油，奥迪白血病，宝马方向失灵，支持楼主维护合法权益，4s店必须给大家一个交待！

千问 · 2021-1-6 04:59:40

非常小土豆发表于 2019-10-28 22:36
奔驰漏油，奥迪白血病，宝马方向失灵，支持楼主维护合法权益，4s店必须给大家一个交待！
感谢持续关注，希望能妥善处理！
该用户使用麻辣论坛手机客户端登录丨你的言论影响四川

千问 · 2021-1-6 04:59:40

中国对商品质量把控是有问题的？？？

千问 · 2021-1-6 04:59:40

非常小土豆发表于 2019-10-28 22:36
奔驰漏油，奥迪白血病，宝马方向失灵，支持楼主维护合法权益，4s店必须给大家一个交待！
这种质保期内的问题，应该是厂商来负责吧，厂商不发话，哪个4S店会先自己垫钱的？比如你要求赔个新车，4S店不可能在厂家没同意的情况下就先给你赔了。