谁能帮我克制这块心病。

显示全部楼层 · 2010-5-12 15:58:24

我是做业务的、现在手上的大小客户也不少、做业务两年以来我总结出一个经验就是、再好的客户时间久了也回因为各方面的原因流失掉、刚开始做业务的时候去拜访人家经常别人拒绝、长时间久而久之就造成了一种心理上的恐惧感、那就是自己不愿意再去找新客户、但是不找新客户又不行、毕竟关系到自己的业绩、很怕自己再去找客户又遇到别人的冷漠和拒绝、每次都在告诉自己一定要鼓足勇气、但是真真要去给客户打电话的时候又退缩了、我该怎么办、怎么克制自己的这块心病？我现在没有分数给各位了、愿意的请指点一二。

千问 · 2010-5-12 15:58:24

1)坦然接受客户流失的现实，你这样别人同样这样！2）把一部分精力专门花费在留住现有客户上，毕竟开发新客户的成本高于维护老客户关系的成本！3）分析老客户流失的根本原因：a、你或你公司的原因b、他的原因4）进一步分析这些原因！a、哪些原因可以通过努力消除，哪些不可以b、如果能消除，需要花的代价（报时间和精力）是多少，合算不！5）去做那些投入少，又能挽留客户的事，并且经常总结。6）审视你的客户管理体系有没有死角和缺陷！适时持续完善它，可以事半功倍！7）不要等到客户要离开的时候，在去挽留他！注重平时捧冷灶,持续低成本操作让客户感觉你不是要他买东西的时候才需要，而是一直把他当朋友

千问 · 2010-5-12 15:58:24

这是很普遍的瓶颈问题，不用太紧张平时多进修，看看营销方面的书籍，不断进步，学习然后实践。自然就突破了。