解决办法一:打开“控制面板”,选择“添加或删除程序”,选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除,这样就可以卸载Office了。按照提示完成后,打开虚拟光盘工作站,重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。解决办法二:手动删除Normal.dot。步骤1:找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置],然后双击“用户模板”,弹出一个“修改位置”对话框,从中就可以找到Normal.dot文件的路径,例如:C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\