我买的卡巴斯基2010才半年，为什今天下午突然提示我病毒数据库过期而且更新不了，哪位高手指点一下，谢谢

显示全部楼层 · 2010-11-28 15:16:05

近阶段卡巴接到部分会员向论坛反馈卡巴斯基2011提示更新出错或者部分完成的问题。现在，请各位遇到此类问题的，按照如下步骤排查解决：1，可能由于您病毒库存放位置的文件扇区丢失或错误导致更新文件时文件无法被正确安装或者替换而导致问题发生，请按照如下操作完成文件系统检查与修复，我们建议您磁盘转换成NTFS格式，最大程度上的减少因为文件存放间距太长而导致文件部分丢失：a，开始 ——》运行。b，打开运行对话框，在其中键入 cmd 并回车。c，在打开命令提示符窗口后，请键入 chkdsk c: /f （假定您安装的卡巴斯基位于C盘以及病毒威胁数据库都安装在C分区，如果您将卡巴斯基安装在其他分区的，请在检查您卡巴斯基安装分区后，也要

千问 · 2010-11-28 15:16:05

重启计算机，再更新，不行的话就打开那个卸载卡巴，然后选择修复，等待修复完成就行了

千问 · 2010-11-28 15:16:05

是不是你自己系统时间被改了？卡巴的卸载程序有修复功能的，修复下

千问 · 2010-11-28 15:16:05

病毒数据库和软件使用时间有关联？只是数据库要更新罢了。

千问 · 2010-11-28 15:16:05

貌似这两天都不能升级，等等看吧。